商品を売る前に自分を売る！

From 神戸のそば屋

おはようございます。
鳥羽です。

今日から８月ですね。
お盆が終わると
あっという間に
一年が終わってしまいますよ

今年を良い年にするためにも
あと数か月
しっかり儲けていきましょうね。

さて、
先日、私が開催している
集客マスタープロジェクトの受講生から、、

「鳥羽さんのお店のはがきＤＭには商品説明とか
ありませんが、商品のことは載せないのですか？」
という質問メールをもらいました。

実際に、
私がお客様に出している最近のはがきを、
みてみると、
ここ数年、商品のことを書いていない。

っていうか、

私ははがきＤＭを作る際に
自分がそば屋であることすら忘れています。（笑）

だから、
ついつい
蕎麦などの商品を載せることを忘れて、
お店での出来事やスタッフのこと
を書いてしまうのです。

「蕎麦屋のくせに、はがきＤＭに蕎麦を載せんと
意味がないのとちがうかぁ～」
と思う方がいるのもわかります。

でもね、
私が出したハガキを見て、
たくさんの方が当店のそばを食べに来るのです。

では、なぜ、
その様なはがきを見て、
たくさんのお客様がやってくるのか？

それは、
簡単に言うと、
お客様が行ってみたい！
という
感情が動くからです

お客様は届いたハガキを見ることによって、
１、 お店を思い出す
２、 お店に行ってみようという感情になる

そして、
来店してくれるわけです。

ここで、
多くのお店のように商品ばかりを羅列している
ようなはがきＤＭと
お店の様子や出来事などがかかれた
はがきＤＭの違いが出るのです

だってそうでしょう、

はがきを見て、
この暑い時に
そばを食ったらあっさりとして美味しいやろうなぁ～
と思ったとしても、

お店のことを思い出したとしても、

うちの蕎麦の代わりになるものは
世間にはいくらでもあるわけです。

他のそば屋のそばでもいいわけですし、
他のうどん屋の冷やしうどんでもいいわけですし、
他の中華屋の冷やし中華でもいいわけです。

商品の代わりになるものはいくらでもあるわけです。

だから、
よそにないもの
自分の店、唯一のもの
商品以外のモノを売るわけです。

商品を売る前に、、、

自分を売る！
スタッフを売る！
さらにはお店の姿勢やこだわりを売る！
とういうことです。

けっして、かっこよくない
「なんじゃ～これ！」
というような人間臭い
はがきＤＭですけどね。

この人間くささを出す工夫
をするだけでも
反応が何倍にもなったという例が
多数あります。

人間くさいはがきＤＭは、
事前にお客様の考える
「この店は大丈夫なんか？」

「ホンマに美味しいんやろか？」

「感じが良いのかな？」
というこうした疑問に答えることが
出来るのです。

これは、媒体が変わろうと
業界が変わろうとすべて同じです。

商品を売る以前に
親近感であったり、
安心感を売らないといけない
と言うことです。

ところが、
今、世の中に出回っている
はがきＤＭであろうとチラシであろうと
広告宣伝は、
商品を売ることばかり考えている。

内容のほとんどが
商品の内容であったり価格です。

これが、
最大の間違いなのです。

商品を見せるタイミングが
お客様の感情とマッチしていないのです。

欲しくなる前に
商品なんて見せられても、
押し売りそのものですからね、

だから、
商品を売る前に
まず自分を信用してもらうこと

この人が提供する商品だったら
大丈夫と思ってもらうこと

このことが
モノを売る時の基本なんですね。

お客様の感情を無視して、
すぐに商品を見せるのは
欲しくない人に押し売りするのと同じです
反応率を落とします。

良いはがきＤＭを作るには、
やっぱりお客様の感情を理解することです！

それが我々のような
信用のない小さなお店には必要なのです。

それでは今日も張り切ってまいりましょう。

鳥羽

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2017年8月1日（9:33 AM） | カテゴリー：◆はがきＤＭ集客法