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女心と秋の空

From 神戸駅近くのカフェ

 

おはようございます。
鳥羽です。

久しぶりのメルマガです!

私は今日はジムに行ってから
鳥羽塾生のお二人と
神戸でランチをします。

連休はどうでしたか、
私は連日お店に入って
怒涛の三日間を、

ある取り組みをした結果
メチャメチャ忙しい
9月最初の連休でした。

 

さて、
秋風が吹き、
朝晩は涼しくなってきました。

クーラーに当たると
寒く感じたり、

扇風機の風が
妙にウザかったり、
体が秋を感じ始めています。

こういう時
季節の変わり目っていうのが

モノを売る、、、
商売人にとって一番
大切で気を使う時です。

それは、、、
こういう時期に
お客様が突然、
お店から離れて行くことが多いからです。

お客様が
お店から離れて行く原因は

商品やサービスの質が落ちた
とかスタッフの対応が悪かったとか
様々のことがあるでしょうが、

そういったことではなく
お店自体は変わらないのに、

お客様自体の気持ちが変わった!
というのがあります。

ようは、
お客様自体が、
「もう、この店は行かんでもいいか~」
「一回、他の店も行ってみようか~」
という気持ちになり、

今まで継続的にお店を訪れたて
くれたお客様が突然来なくなる
というようなことです。

毎日、毎日
開店直後に
冷やしそうめんとビールを注文して
サッと食べて帰る
中年男性

アイドルタイムに
本を読みながら天ざるを食べて帰る
おばあさん

このような方が
季節の変わり目に
突然来なくなる
ってことがあります。

これを
我々は
「お客様が卒業していく」
って言いっています。

そう、
お店に対して
不満やその他の要望があって
来なくなるのではなく、

「もう、この店は行かんでもいいか~」
「一回、他の店も行ってみようか~」

という気持ちになるのが
この時期なのです。

では、どうすれば
お客様が店から離れないで
ずっと来てくれるのか、

それはまず、
次の商品を用意しておくこと、

「そろそろ、涼しくなってくるとこんな商品がありますよ~」
とお客様に訴求しておくことです。

また
このような時期にしっかりと
はがきDMなどで
接触しておくことが
お客様を離反させない為にも
大切です。

「女心と秋の空」

秋は女の人やお客様の気持ちが移り気です

気をつけましょう。

 

それでは今日も張り切ってまいりましょう。

 

鳥羽

追伸
私はこの時期は
お客様をこの方法で獲得しています。
こちら→ http://syoubai-hanjyou.com/kyouzai02

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