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自分の「エゴ」を押し通せ!

From  神戸の自宅のリビング

 

おはようございます

鳥羽です。

 

金曜日に

病院に行ってきて、

指を先生に診てもらいました

 

順調に回復しています、

 

ただ、

中指は爪がまだぜんぜん伸びてなく

まん丸で

自分で見ても、

気持ち悪いです。

 

これから

リハビリに入ります。

 

2カ月前にはあんなに動いていた指が

ぜんぜん動きません!

 

はっきり言って

指を曲げるのが非常に辛いです。

 

先生は、

完璧には戻らないと思いますよ!

障害が残る確率が高いですよ!

と言いますが、

 

私は、絶対に元に戻す自信があります(笑)

 

2カ月間かかって

この今の動かない状態になったので、

これから2カ月が勝負だと思っています。

 

5月にはパソコンが普通に打てるように

なって見せます。

 

応援してくださいね、(笑)

 

さて、先日も

経営者仲間と話していると

 

儲けるためには、

また、繁盛店になるためには、、、

「お客様のニーズに応えることや!」

みたいなことを力説している方がいます

 

でも

私はそういう話を聞くたびに、

合点がいかず、

なにか気持ち悪いです。

 

冷静に考えてみると、

お客様のニーズに応えてうまくいっているのは、

コンビニや大手飲食店のみではないでしょうか?

 

お店の売り上げがどんどん下がっていく、

そんな中で、

多くの経営者が考えることはたいてい

「お客様にもっと支持されるには、どうしたらいいか?」

 

「もっとお客さんに合わせていかないと、、、」

 

「お客様は何を求めているのか?」

このような考えで行動します。

 

そして、取り返しがつかない状態になって

廃業に追い込まれた経営者をたくさん見てきました。

 

マーケティングを学んだことのある方なら

ご存じかと思いますが、

 

【マーケットイン】

【プロダクトアウト】

という2つの言葉があります。

 

簡単に説明しますと

マーケットインとは、

市場のニーズ、つまりは、

お客さまの必要としているモノやサービスを調べ、

その求めている商品やサービスを提供するという

考え方です。

 

それに対して

プロダクトアウトとは、

市場のニーズにたいしてではなく、

作り手の理論を優先させる方法の事です。

 

ようは、

作り手の想いや都合で商品やサービスを提供し、

それを気に入ってくれるお客様のみに販売すると

いう考え方です。

 

このプロダクトアウトという考え方

いっけん、自己中心的ですが、

小さなお店には絶対に必要な考えなのです。

 

本人が意識している、

してないに関わらず

この考え方のお店が儲かっています

 

自分の「エゴ」を押し通せ!

ということです。

 

私たち

小さなお店は大手のように

市場の大多数のお客様を集める必要はありません

 

またそれだけの、

経営資源もありません

 

お客様が何を求めているか?

今は何が流行っているのか?

みたいなことに気を取られていると、

 

あなたの得意な事、

お店の個性や特徴、

そして何よりもあなた自身がお客様に提供したい

商品やサービスに対する想いが、

どんどん薄れてきます。

 

もし、あなたが今

儲からないなぁ~

と感じるなら、

 

新たな何かを考えるのではなく、

もう一度、

自分の商品やサービスをしっかりと見直し、

より長所を伸展させてください。

 

そして、

もっともっと

お客様に伝える努力をして下さい、

 

自分の「エゴ」を押し通せ!!!

と言うことです。

 

あなたを応援しています。

 

 

それでは今日も張り切ってまいりましょう。

 

鳥羽

 

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