言い続けることが経営者なのです
From 神戸のそば屋
おはようございます。
鳥羽です。
8月、9月と
採用、退社と、
従業員の入れ替わりがあり
バタバタとしていましたが、
ようやく
10月に新しく入った従業員
2人が順調に育ち
今、みんなで一丸となって
売上アップに励んでいます。
さて、
従業員と言うと、、、
最近、
売上アップ以外に
経営者さんからの相談に多いのが、、、
「人」に関する悩みです！
従業員を募集しても応募がない！
採用しても続かない！
店主の言う事をなかなか理解してくれない！
等です。
昨日も
蕎麦屋さんからのメール相談で、、、
既存客にはがきDMを送りたいので
顧客情報(リスト)を取りたいのだが、
なかなか取ってくれない！
何回も言っているのだが、
言うことを聞かない！
という旨のメールをもらいました。
こういった類の相談をよく受けるのですが、
私が、
「何回って、、、何回言いましたか？」
と尋ねると、
多くの方が「３、４回かな、、、」
と答えます。
わたしが修業時代には、
親方や先輩から、
「何べんも言わんでも分かっとるちゅーねん！！」
というくらい
同じことを何度も何度も言われれたものです。
それに対して
今の経営者は言わなすぎと言いましょうか
「言えない」方が多いような気がします。
言うと、
辞めてしますと思うのでしょうか？
嫌われるのが嫌なのでしょうか？
そんなことはありませんよ、
逆です、
ちゃんと言わないから
辞めてしまうのです。
何回も言わないから
信じてもらえないのです。
経営という観点から言うと、
「やらない方が悪いのではなく、やらせないのが悪い」
のです。
基本、
人ってのは、
何回も言わないと、わからないし、
行動も起こしません、
3回や4回
言ったくらいでは言ったことになりません！
10回言ってもアカンかったらどうするのか？
それは
11回言えということです。
日を改めたり、
言い方を変えてみたり、
相手に伝わるようにして言い続けることです。
言い続けることが教育です！
言い続けることが躾です！
言い続けることが信念です！
言い続けることが経営者なのです。
あなたがお店をもっともっと良くしたいという
思いがあるなら、
言い続けることで、
お店は自ずと成長していきます。
一緒に頑張りましょう！
それでは今日も張り切ってまいりましょう。
鳥羽
追伸
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