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続。儲かる店は遠藤さんがいっぱい

From自宅子供部屋

 

おはようございます!!

鳥羽塾 塾生 久志です。

 

いつもは、

パソコンをリビング机に置いて

このお便りを書いているんですが

今日は子供部屋からです~

 

嫁さんがリビング机を占領中!

 

子どもの

『塾勉強の勉強です!』

 

『塾勉強の勉強???』

って意味が解りませんよね~

 

実は『塾』だけでは子供が

理解できないんです。。。。

 

そこで、

母親が塾勉強を理解し

再度子供たちに教えるんです!(驚き)

 

そこの塾は成績が悪ければ、

下のクラスに変更させられる

システムなんです。

 

結構厳しいシステムと思いでしょうが、

現に私たち経営者もライバルが沢山です。

 

子供の頃から『競争』をするのは

私は賛成です。

 

あなたも『厳しい競争』に勝つ為、

日々商売の勉強されている事と思います!

 

一緒に頑張りましょう ネ!

 

そんな中先日、

鳥羽塾の塾生仲間から質問されました。

※この方も勉強熱心な方なんで

 売り上げがUPするのが楽しみです!

 いや、するでしょう~

 

『久志さん、なかなか遠藤さんが決まらんねん』

『どうやったら決られるんか?????』(悩)

 

遠藤さんってのは依然このメルマガで書いた、

【ペルソナ】の代名詞なんですね。

忘れた方はコチラ↓

http://syoubai-hanjyou.com/column/think/4116.html

 

『遠藤さん』ってのは、

自店の理想とするお客様。

(想像、実在、両方可)

簡単に言えば、

儲けさせてくれるお客様を見つけよう!

 

で、その方を中心に経営を考えたら

『ぶれないお店』=『儲かるお店』になりますよ

って事なんですね。

 

その『遠藤さん』が中々決めれない、

って事なんですね。

 

私も以前は決める事なんてできませんでした。

だって、

お客様は『全てがお客様』と思ってました。

 

なので、本日は勉強熱心なあなたに

『遠藤さんの決め方3つ』を紹介

させて頂きますね。

 

 

①先ずは基本に戻りましょう~

『儲かっているお店は遠藤さんがいっぱい』

なんですね。

 

あなたのお店で遠藤さんを探すから難しいです。

なので、

あなたの近くの流行っているライバル店を視察。

ゼッタイ視察は個人店ですよ!

 

イイですか、ムッチャ重要なことを言います。

『視察は味を盗むんじゃないんです』

『来店客を視察するんです』

『それが遠藤さんです。』

 

流行っているお店は

お客様に一貫性があります。

この一貫性を視察するんです。

 

案外自店より他店の方が

『遠藤さん』を見つけやすいですよ~

 

因みに外からでも視察は出来るので、

『タダ』で情報がもらえますよ。

私なんか一時間ぐらい他店前で突っ立って

不審者に思われたぐらいです(笑)

 

②お店が忙しい時に、

 遠藤さんはあなたの店に居ます。

 

思い出してください、

あなたのお店が忙しい時。

 

オペレーションぐちゅぐちゃ。

スタッフもバタバタ。

なんでこんな時に出前の電話!(驚)

。。。。。。

 

そんなときです。

遠藤さんはあなたのお店に居てます。

 

店内のお客さんを思い出して、

なんか一貫性がありませんか?

『みんなスーツのサラリーマン』

とか

『みんな夫婦と小学生の子供さん二人組み合わせ』

とか

『みんな今日は、主婦ばっかりやん』

 

ね、忙しい時ってお客様の一貫性がありますよね~

これって、理想お客様(遠藤さん)が集まっている証拠。

 

儲けさせてくれるお客様が

おなたのお店の『使い方』を

あなたに教えてくれてるんです。

【②の重要事項】

 

まさしく『遠藤さん集会』ですね(笑)

 

逆説を言えば、

儲かってない日は

『遠藤さんでナイお客』が大半では

無いでしょうか!

 

私のお店はそういう日は月数日有ります。

これをなくす事が課題ですね。

 

③実在のお客様に理想を足す。

 

③が一番簡単ですね~

だって、現に儲けさせてくれる

お客様が実在してるんですからね!

 

でも、でも、

売上をUPさせるのが目的なんですから

さらに実在するお客様に、

【あなたの理想】を加えましょう。

 

式で表すと、、、

【良い実在顧客】+【あなたの理想客】

ですね。

 

理想を言うと、

『週に2回来てくれる』

『食にはお金をかける』(高単価)

『あなたのファンであり、紹介が半端ナイ』

『手土産を持ってきてくれる』

 ※ここまで来れば最高!

などなどです。

 

この理想を考えるのが経営者ですよ!

 

さ~!!!

結構大事な3項目言いましたよ。

まとめると、

①他店で遠藤さんを探す

②忙しい時に遠藤さんを見つける

③【良い実在顧客】+【あなたの理想客】

 で遠藤さんをつくる。

 

ですね。

 

あなたの経営者能力に期待してます。

あなたの商売応援してますよ。

 

鳥羽塾 塾生 久志 正雄(ひさし まさお)

 

追伸

リビング机から嫁さんの声。

 

『あ~何の為の塾やねん』

『手間かかるWA~』

 

『塾の補講オプションあんねんて』

『月額28000円』

『あんた、頑張ってや!!!』

 

私、

『それ追加したら、、、』

1人78000円』(汗)

双子なんで2倍、、、、、

 

『。。。。。』

 

追追伸

私はココで勉強して

子どもの塾代を稼いでます。

鳥羽塾で学べます。

詳しくはこちらから→ http://syoubai-hanjyou.com/member_lp

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