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★ ちらしでリベンジ!

2014年3月5日
from:東京に向かう新幹線から
by :鳥羽 洋史

 

おはようございます。

鳥羽です。

 

今日はセミナー受講のため

新幹線で東京に向かっています。

 

最近では、東京に行くのも当たり前のようになっていますが、

 

最初のころは、朝5時に家を出て、夜中に帰宅するのが

凄く辛かったのを覚えています。

 

今ではお店を離れて、1日中違う環境で過ごせるのが、

心地よく 楽しく感じます。

 

人間の感覚ってのは、おかしなものですね!

 

 

さて、昨日のお話しのつづきです!

 

 

はがきDMを実行し、手ごたえを掴んだわたしは、

更なる売上アップの為に チラシで新規客を集める事を

考え初めました。

 

はがきDMで 一度、来店したお客様に再来店して頂き

お店にお金が即座に残るお話しをしました。

 

少しお金が残り始めたわたしは、

店の事を知らないお客様を集めないと

既存のお役様だけに再来店をアプローチしていても

いつかは、お客様自身の環境が変わってしまって

既存のお客様が減っていってしまうであろうと考え、

 

チラシ等で新規客を集めないといけないと感じていました。

 

 

しかし、

過去にチラシで大失敗した私は、

チラシをやる事に二の足を踏んでいました。

 

しかし、はがきDMで資金繰りが良くなったわたしは、

どうして分らなくなって、苦し紛れにチラシをやった

あの時とは、かなり考えも違ってました。。

 

 

もちろん、だからといって

まだまだ経営的に余裕という訳ではありませんでしたが、

お金がだんだんと増えていく現実を見て、

 

「更に、売上を伸ばしていこう」

「積極的にアクションを起こしていこう」

という気持ちになってきたのです。

 

私は、これまでの行動による成功と失敗を

振り返った時に思う事は、、

 

お店が売上を伸ばしていくためには、

 

(1)売上を伸ばすための適切な知識を学ぶことと、

 

(2)それらを順序良く行っていくことが大切だと学びました。

 

なぜ私が、

7年前に窮地に陥った時に、

20万円もの大金をかけて

やったこともないチラシで失敗してしまったのか?

 

その一方で、

少ない金額から始めた葉書DMの送付で

着実に売上を伸ばすことができたのか?

 

それは、

 

・売上を伸ばすための適切な知識を得ないまま

 

・自分のお店の掛けられる予算を無視して

 

・知識のない人がやるにはリスクの高いチラシをやってしまった

からでした。

 

葉書送付は、

葉書という紙の広さの中なので、

私のような経営の勉強をしたことがなかった人間でも、

書く内容を決めて、紙面を埋めることができました。

 

そして、葉書というのは、

お客さんの自宅に直接届くので、

葉書に気づき、見てもらえる確率が格段に高い!

ということもうまくいった理由としてあげられます。

 

売上が伸び悩んでいる経営者の多くは、、

 

(1)ちゃんと集客などの経営の勉強をしていないか、、、、

 

(2)ちゃんとした集客の勉強をしていません。

 

自分の感覚で、自分好き勝手な勉強する内容を決めています。

 

だから、どんなに勉強しても、

自分のお店の売上アップにつながらないのです。

だから、いつも中途半端でやめてしまいます。

 



たとえば、

インターネットが良いと聞けばホームページを作り

 

ツイッターやフェイスブックが良いと

そちらに走り、結局は止めてしまうのです。

 

はがき送付やチラシ等は

古いからダメだと勝手に決めてしまい

やろうともしません。

 

むしろ実態は逆だと

多くの人は知りません!

 

 

こうしたことをきちんと理解して

お店の売上アップの活動をすれば、

お客さんを集める集客活動というのは、

ちゃんと成果がでてきます。

 

つまり、あなたの感覚や好き嫌いでの勉強と実践をやめて

 

(1)適切な知識を学ぶこと

(2)着実に成果を出すために、順番に沿って実践すること

 

これだけで、売上は着実に増えていくのです。

 

私は、葉書DMで集客スキルの経験も積んだので、

 

最初に大コケしたチラシ集客に再度挑戦しようと決めました。

 

 

そして、改めて取り組んだチラシでは、

 

2万枚折り込みで301枚の回収

536人の来店でした

印刷代金と折込費用で11万円ほど。                   。

そこからの売り上げは50万円でした。

 

1年ほど前にやった時は、

わずか7~8人ほどの来店だったのが、

40倍以上の成果になったのです。

 

それから私は、

継続的にチラシを出すようになったのです。

 

 

今の世の中、チラシをだして

0.3%とれればいいと言われている中で

コンスタントに1%以上の反応率で、

400人から600人の来店に繋がっています。

 

チラシをやることで、

新規のお客さんがどんどん来店してくれるようになりました。

 

 

私は、葉書DMで

既存客の再来店を促し

客数アップを実現し

 

今度は、チラシにより

新規顧客の増加を実現したのです。

 

つまり、

 

新規客をチラシで継続的に集めて、

その新規客が葉書で再来店する。

 

つまり、お店全体の来店顧客数が

毎月、どんどんどんどん増えていったのです。

 

こうして私は、

儲かる仕組みを手に入れることができました。

 

こうしている間にも

世の中には、最新インターネット手法などと称して

 

ブログ、ミクシー、ツイッター、フェイスブック

なども

生まれては消えていきました。

 

私は、こうした方法には

一切見向きもせず

ただひたすらに自分のお店の売上アップに

直結することをしてきました。

 

それでは、次回、

 

チラシで新規客を集客するための

5つのポイントについてお話しします。

 

鳥羽洋史

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