スッタフの心を掴む方法
From 息子の小学校から
おはようございます。
鳥羽塾 塾生 久志～っです！
実は今、授業参観で息子の
小学校に来ています。
最初は『生活の授業』で、
ハガキはどうやって届くか？
って言う内容。
そして今は、『体育』サッカーですね。
息子が元気にボールを蹴っています。
が、先ほど体育授業が始まる前に
息子に『頑張って！』ってエール
送ったんですが、、、、、、
軽く『無視』（↓）
でも、私はめげません。
息子の周りの友達を引き付ける作戦に
転換しました。
息子の友達を集め、
『親指が取れるマジック』を
したんですね。
案の定、、、
友達たちは
『スゲ～』
『そんなん知ってるシ～』
『ええ！！ 親指痛くないん～？』
と、会話が弾みました。
それに同調され息子も、
私に話しかけてくれる様になり
作戦は大成功でした。
この、
【相手の心を掴むコミュニケーション】
ホント大切です。
このコミュニケーション、
従業員教育には絶対必要ですよね～
実は年末から私の広島焼き店に
新しいスタッフ『朱（シュ）君』
が加わりました。
２５歳の台湾出身の留学生。
現在日本語学校に通い、
将来は通訳の仕事をしたいと
夢大きなスタッフです。
言葉の壁、文化の違い、
最初は『どうかな～』と
私はすごく不安でした。
反面、『シュ君』の方がもっともっと
不安だったと思います。
でも、私は
【心を掴むコミュニケーション法】
を使い、シュ君の不安を和らげました！
この方法を
今日は息子が体育授業頑張っているので
『頑張っているあなた』にもお教えさせて
頂きますね。
では、
元気いっぱいに発表しますね！
（ここから）
【相手の心を掴むコミュニケーション法】
結論から言いますと、
現在 ⇒ 過去 ⇒ 未来
の順番で会話をしていくと、
『共感』を持ってくれるようになり
心を開いてくれます。
具体的に進めますと、
本当は未来の事、
『夢や将来の仕事』の事を聞くのが一番。
でも、人間関係が短いと相手も構えます。
(自己を守りたいという本能ですね)
なので、ハードルが低い
『現在の話』を聞いていくんですね。
学生なら『どんな授業してるん？』とか
『今聞いてる曲は？』
主婦なら『子供は何年生？』とか
『今日の晩御飯は何作るん！』
など、その世代に合わせて『現在』を
聞くんですね！
現在の話は案外抵抗なく
話してくれますよ。
そして、次に過去の話をします。
学生なら、
『今の部活はいつから初めてたん』
『今はスマホゲームやけど、
プレステとかスーファミとか何年生の時？』
主婦なら、
『小学校の時好きなアイドルは？』
『小さいときのアニメはどんなん流行ってたん？』
などです。
なるべく聞くときは、
小学校３年生～４年生の時を聞くように
しましょう！！←【ココ重要】
何故かと言うと、
このころの記憶は大人になっても、
はっきり記憶してることが多いんです。
その為、その時代の事を話すと相手は
あなたがその時代に一緒に居たかのように
錯覚するんです。
※（これ深層心理学なんです。）
それで、変な一体感になり、
あなたに共感してくれます。
簡単に言うと、あなたとの壁を突破れって
くれます。
その後、本題の未来の話をするんですね。
私のお店の『シュ君』なら、
将来は日本語通訳になりたい！
でしたね。
じゃ、一歩踏み込んで
『ここで仕事しながら日本語勉強しような～』
と、将来の夢に向かって『一緒に』進むんです。
※将来の目標設定のお手伝いですね
【相手の心を掴むコミュニケーション法】
のまとめ。
現在 ⇒ 過去 ⇒ 未来
で会話を進め、相手の共感を得る。
是非一度試してみてくださいね。
あなたの商売応援してます。
鳥羽塾 塾生 久志 正雄(ひさし まさお)
追伸
この、
【相手の心を掴むコミュニケーション法】
なかなか通じない、
上手く行かない、
相手がいてます。
そう、、、
夫婦関係は複雑ですね。
追追伸
いわゆる、
商売に使える会話術。
鳥羽塾で学んでます。
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