お客様にラブレターを送りましょう
Ｆｒｏｍ 誰もいない自宅リビング
大きな声で！
おはよう ご ざ い ますすすす。
鳥羽塾 塾生 ひ さ し です。
自宅リビングには誰もいてません。
嫁さんは朝からママ友と
『お茶』しに行ってます。
なので、大きな声で『あいさつ』なんです～
もう三月、
三月！
今年こそは～と
目標を立ててから早や
２か月たっちゃいましたね～
目標を立てている、と言えば
２月から始まった
鳥羽塾恒例の
『集客マスタープロジェクト』
参加のあなた、
今大きな『壁』にきてませんか？
私も一年前『壁』が有りました。
※昨年『集客マスタープロジェクト』
に参加していました。
そう、『壁』ってのは、
【顧客情報取得方法】なんですよね～
お客さんの情報聞くのってなんか
『恥ずかしい～』
『面倒～』
『美味しもん提供してたらええやん！』
ですよね。
でも、この壁乗り越えて下さい。
大きな声で『乗り越えて下さい』
私はこれを乗り越えてこの２月、
ＤＭハガキからの売上がなんと、
『９８５，５００円』有りました。
発送枚数は３５１枚ですね。
過去２番目の数値です。
『９８５，５００円』ハガキで売り上げたら
ホント経営が楽しくなります。ホント！
なので、頑張っているあなたに
私が実際お店でやっている
【顧客情報の取り方】を
伝授したいと思います。
先ずは、考えを変えて下さいね。
『めんどくさい』
とか、
『美味しい物だけ提供してたらええやん』
などの事です。
イイですか、
お店のファンを作ってお店を
盛り上げてもらう。
って事を第一に考える経営にしてくださいね。
【ここ最重要です】
ファンに又来て頂くようにするのが
ＤＭハガキなんですね。
考えを変えれたら次のステップです。
早速本題の【顧客情報の取り方】ですね。
簡単な方法は『アンケート』ですね。
でも、なかなか書いてくれない～が実際ですね。
事実は『書いて下さい』と
お願いしなと書いてくれません。
『お願いしましょう。』
お願いする時私は、
『皆様にお送りしているご案内を
あなたにも送りたいので、、、』
って言います。
ポイントは『皆様にお送り、、、』
ってとこ。
みんなに送っている案内なら
安心だ！と思っていただけます。
また、
少しお食事中会話などでき
安心感を持って頂けたら、
『あなたにもお店のラブレター
を送りたいので』って伝え
顧客情報を取得します。
お店のラブレターって伝えると、
お客様さまは『かなり』喜んで頂けます。
一番受けがいいのは『おっちゃん』です。
安心感と愉快さを持って頂き
顧客情報を書いて頂けます。
あと、困るのが、
『このひと住所聞いたっけな～？？？』
と言う方です。
再度『住所教えて下さい』なんか言ったら
失礼ですもんね。
それを防ぐ言い回し方なんですが、
『こんなハガキお客様に届いてますか？』
って現物見せながら聞くんです。
『お～、届いてるよ！』
って言われたら、
『また面白いハガキ送るので
楽しみにして下さいね～』って伝え
勝手にお店の常連にしてしまいます。
まだまだ考えたら【顧客情報取得】のやり方
何て沢山有ります。
でも、
『忙しかったから住所聞かれんかったＷＡ～』
と言い訳しないで下さい。
それ、経営ではないですよ。
忙しい日曜日、土曜日だけでもイイです。
顧客情報(住所など)を取得する専用スタッフを
入れて下さい。
一ヵ月で１０日間、時間給９００円で５時間勤務、
のアルバイト雇って下さい。
４５０００円です。
『高い出費やわ』と思わないで下さい。
先に伝えましたが私は２月ＤＭハガキだけで、
『９８５，５００円』有りました。
ハガキ費用 + 印刷費用 + アルバイト代
より上回ります。
簡単な計算ですね。
そう、これが 経営 ですよ。
あなたなら本当の経営者になれます。
ムッチャ応援してますよ。
鳥羽塾 塾生 久志 正雄（ひさし まさお）
追伸
経営者の考えが最近やっと
出来てきました。
私は経営者の考え方をここで学びました。
鳥羽塾のお知らせはこちら。 http://syoubai-hanjyou.com/
« あなたは何で一番になりますか？
はがきＤＭ反応を上げる３つのポイント »
