〇〇何故、反応のあるチラシには『お客様の声』が載っているのか?
From 神戸のそば屋
おはようございます。
鳥羽です。
最近、
反応があるチラシを見てつくづく思うことがあります!
っていうか再確認させられることがあります。
「やっぱり、コレかな!!」
って、
反応のあるチラシには必ずといっていいほど載っている
ものがあります。
それは、、、、
『お客様の声』です!
チラシや販促物の反応を上げるためには、
いくつかのポイントがありますが、
その中の一つに『お客様の声』を載せるというのがあります。
これはとっても効果的です。
私はチラシで書くことに困ったら迷わず、
『お客様の声』を掲載します。
お店の料理のこと!
従業員のサービスのこと!
お店がどんな雰囲気なのか!
そんなことをすべて
お客様の声を使ってチラシで伝えていきます。
なのでとっても反応が良いのです。
では何故
『お客様の声』はこんなにも効果があるのか?
それは
次の4つの理由があります。
1 信用を得られるから
お客様はお店が自ら言っていることには距離を感じますが
第三者の言っていることは信用します
まして、同じ立場の消費者の意見ですから、
より親近感が湧くのです。
2 伝わりやすいから
ただ単に事実を伝えるより、
お客様の声はエピソードになっているから
価値が伝わりやすいのです。
3 従業員のやる気がアップするから
お客様から、「ありがとう!」とか「うれしかったよ!」
なんて言われるとやっぱり嬉しいですよね
それは、私でもアルバイトの子でも同じです。
感謝の声には感動します。
4 自店の価値や良さを再発見できるから
自分たちが気がつかなかったり、
忘れていた価値をお客様が再発見させてくれる
これって結構多いですよ、
自分の良さって自分が一番わからなかったり
するものですからね。
以上4つが反応が得られる理由です。
『お客様の声』は、
特に新規のお客様に向けたチラシなどには効果があります。
そば屋のような食べ物屋は、チラシでは、美味しさが 伝わりにくいのです。
だから
判断基準が不明確な食べ物などは、
特に自分で決めにくいのです。 人は判断に困った時には、
他の誰かの行動を参考にします。
なので、
『お客様の声』を使うと 格段と反応率が上がります! 是非、
アンケートなどを取って、お客様の声を チラシに載せてみてください!
それでは今日も張り切ってまいりましょう。
鳥羽
追伸
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2015年6月10日(11:37 AM) | カテゴリー:■ちらし集客法