お客様との絆
おはようございます。 鳥羽です！ 今日は東京に向かうため 新幹線の中で書いています。 私はセミナー受講や 先生に教えを乞うために たびたび東京に向かうわけですが、 この新幹線の中の時間が最近は とても愉しく思えるようになりました。 ひとりになって、 ものを考えたり、普段読めない本を読んだりと この車中の３時間、 有意義に過ごせるようになりました。 ３年前までは、電車酔いして、窓の外ばかり 見ていたのに～(笑) さて、 ４月になって 消費税が上がり、あなたのお店はどうですか？ 売り上げを作るのに苦労しておりませんか？ もし、 売上を作るのに苦労している、 もっと売上を上げて利益をあげたいと、 考えるならば、。 今までのやり方や考え方を 変えたほうが良いのかもしれません。 私たちを取り巻く環境も劇的に変わってきてます。・ そして、人々の意識も変わってきています。 インターネットが発達してどんなものでも（食料品まで） パソコンやスマホで買えるようになりました。 世の中には情報が溢れ返り、 多くの人はどの商品やサービスを 選んでよいのかわからなくなっています。 商品も店も、消費者にとって、選択肢は無数にある。 そんな時代になってきています。 そんな中でも自分の商品やお店を お客様に選んでもらうためには どうしたら良いのか？ 何が、重要なのか？ その答えが、 「関係性」なのです。 これからの時代にあなたの商品やサービスを買ってもらう タメにもっとも必要なもの それは、お客様との「関係性」なのです！ 人は同じような商品やサービスなら 関係性の深い方から買います。 よく知っていて信頼できる人から買います。 私たちがこれから 繁盛店を作るにあたって、物を売ることばかりに とらわれるのではなく、 お客様と信頼や絆と言う 「関係性」をつくる意図を持つことが最も重要な事なのです。 では、どうしたら、その「関係性」を築く事が出来るのか？ まずは、このＤＶＤを見て頂けたらと思います。 http://syoubai-hanjyou.com/kyouzai03 鳥羽
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