☆☆大きな問題を簡単に解決する方法とは？
From 神戸の自宅 おはようございます 鳥羽です。 昨日から 集客マスタープロジェクトが始まりました 初日から活発に質問メールや はがきＤＭなどの販促物の提出がなされています。 参加者の皆さん、一緒にがんばっていきましょう。 さて、 集客マスタープロジェクトの副題が 「わずか３か月で、あなたのお店に今 までの２倍のお客様が来店するようになる」です。 このタイトルを見てあなたは、どう思いましたか？ 「嘘やろ～」「あり得ない」「テキトーな事を言うな！」 このように思ったのではないでしょうか。 例えば 客数じゃなく売上でお話ししますが、、 ２５０万の売り上げをいきなり倍の５００万にしようと 言われても無理なような気がしませんか？ ダメなような気がしますよね。 なので、 大きな問題もそれを解決するために まずわたしがやること、、、 そらは、 問題自体を細かく分類して小さくしてしまうことです。 自分でも解決できるレベルまで 小さな問題にしてしまうことです。 わたしが、過去に大きな問題に直面して、 手も足もでなかったのは、 大きな問題を大きなまま解決しようとしていたからなのです。 売り上げ一つでも売り上を細分化して考える。 売上＝客数×客単価×来店頻度 売上イコール客数だあ～ 売上イコール客単価だあ～ と考えないことです。 例えば２５０万売上を５００万にする 売上＝ 客数 客単価 来店頻度 ２５０万 １２５０人 × １０００円 × ２回 ↓ （１，２倍）×（１．０２倍）×（１、７倍） ↓ ↓ ５２０万 １５００人 × １０２０円 × ３、４回 客数を１２５０人から１５００人に１，２倍にする 客単価を１０００円から１０２０円の１、０２倍にする 来店頻度を２回から３，４回の１，７倍にする こうするだけでも ２５０万売り上げが５２０万になる訳です！ どうですか？ お客様の数を倍にすると考えると出来そうにないですが、 １，２倍だと出来るでしょう。 客単価も１０００円を１０２０円にすることは可能ですよね。 このように 小さくして考えると、 出来そうな感じがしてきませんか？ いや、絶対に出来ますよ！ お客様だって 細かく分けると 「新規のお客様」 「既存のお客様」 既存のお客様でも 「情お得意様」 「週に１回」「週に２回」「週に３～４回」 「平日に来るお客様」 「土日に来るお客様」 「ランチに来るお客様」 「お酒を飲まれるお客様」 「お持ち帰りのお客様」 このようにいくらでも小さく 絞っていくことが出来ます。 大きな問題にそのまま立ち向かうよりも、 小さくして考えることで、 解決の糸口が見つかり、 小さくすれば、いくらでもアイデアや新しい発想 が出てきて対処しやすくなるのです。 解決できそうにない大きな問題も、 結局は、ちいさな自分が解決できそうな問題に 変えていき、その事に取り組んで行くと大きな問題も必ず 解決するものなのですね、これがホントにです。(笑) 結局、わたしが、なにが言いたいかと言うと、、 自分の出来ない難しい大きな問題に取り組むことはないと 言う事です。 多くの経営者は出来もしない大きな問題に取り組んで そして、すぐにあきらめて止めてしまいます。 ところが、 大きな問題も自分の出来るような小さな問題に して取り組んで少しづつ解決していくと、不思議と 解決できそうもない大きな問題までも 解決するものです。 おわかり頂けましたか？ 乱文失礼しました。 それでは今日も張り切ってまいりましょう。 鳥羽
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