続。儲かる店は遠藤さんがいっぱい

Ｆｒｏｍ自宅子供部屋

おはようございます！！

鳥羽塾　塾生　久志です。

いつもは、

パソコンをリビング机に置いて

このお便りを書いているんですが

今日は子供部屋からです～

嫁さんがリビング机を占領中！

子どもの

『塾勉強の勉強です！』

『塾勉強の勉強？？？』

って意味が解りませんよね～

実は『塾』だけでは子供が

理解できないんです。。。。

そこで、

母親が塾勉強を理解し

再度子供たちに教えるんです！（驚き）

そこの塾は成績が悪ければ、

下のクラスに変更させられる

システムなんです。

結構厳しいシステムと思いでしょうが、

現に私たち経営者もライバルが沢山です。

子供の頃から『競争』をするのは

私は賛成です。

あなたも『厳しい競争』に勝つ為、

日々商売の勉強されている事と思います！

一緒に頑張りましょう　ネ！

そんな中先日、

鳥羽塾の塾生仲間から質問されました。

※この方も勉強熱心な方なんで

　売り上げがＵＰするのが楽しみです！

　いや、するでしょう～

『久志さん、なかなか遠藤さんが決まらんねん』

『どうやったら決られるんか？？？？？』（悩）

遠藤さんってのは依然このメルマガで書いた、

【ペルソナ】の代名詞なんですね。

忘れた方はコチラ↓

http://syoubai-hanjyou.com/column/think/4116.html

『遠藤さん』ってのは、

自店の理想とするお客様。

（想像、実在、両方可）

簡単に言えば、

儲けさせてくれるお客様を見つけよう！

で、その方を中心に経営を考えたら

『ぶれないお店』＝『儲かるお店』になりますよ

って事なんですね。

その『遠藤さん』が中々決めれない、

って事なんですね。

私も以前は決める事なんてできませんでした。

だって、

お客様は『全てがお客様』と思ってました。

なので、本日は勉強熱心なあなたに

『遠藤さんの決め方3つ』を紹介

させて頂きますね。

①先ずは基本に戻りましょう～

『儲かっているお店は遠藤さんがいっぱい』

なんですね。

あなたのお店で遠藤さんを探すから難しいです。

なので、

あなたの近くの流行っているライバル店を視察。

ゼッタイ視察は個人店ですよ！

イイですか、ムッチャ重要なことを言います。

『視察は味を盗むんじゃないんです』

『来店客を視察するんです』

『それが遠藤さんです。』

流行っているお店は

お客様に一貫性があります。

この一貫性を視察するんです。

案外自店より他店の方が

『遠藤さん』を見つけやすいですよ～

因みに外からでも視察は出来るので、

『タダ』で情報がもらえますよ。

私なんか一時間ぐらい他店前で突っ立って

不審者に思われたぐらいです（笑）

②お店が忙しい時に、

　遠藤さんはあなたの店に居ます。

思い出してください、

あなたのお店が忙しい時。

オペレーションぐちゅぐちゃ。

スタッフもバタバタ。

なんでこんな時に出前の電話！（驚）

。。。。。。

そんなときです。

遠藤さんはあなたのお店に居てます。

店内のお客さんを思い出して、

なんか一貫性がありませんか？

『みんなスーツのサラリーマン』

とか

『みんな夫婦と小学生の子供さん二人組み合わせ』

とか

『みんな今日は、主婦ばっかりやん』

ね、忙しい時ってお客様の一貫性がありますよね～

これって、理想お客様(遠藤さん)が集まっている証拠。

儲けさせてくれるお客様が

おなたのお店の『使い方』を

あなたに教えてくれてるんです。

【②の重要事項】

まさしく『遠藤さん集会』ですね（笑）

逆説を言えば、

儲かってない日は

『遠藤さんでナイお客』が大半では

無いでしょうか！

私のお店はそういう日は月数日有ります。

これをなくす事が課題ですね。

③実在のお客様に理想を足す。

③が一番簡単ですね～

だって、現に儲けさせてくれる

お客様が実在してるんですからね！

でも、でも、

売上をＵＰさせるのが目的なんですから

さらに実在するお客様に、

【あなたの理想】を加えましょう。

式で表すと、、、

【良い実在顧客】＋【あなたの理想客】

ですね。

理想を言うと、

『週に2回来てくれる』

『食にはお金をかける』（高単価）

『あなたのファンであり、紹介が半端ナイ』

『手土産を持ってきてくれる』

　※ここまで来れば最高！

などなどです。

この理想を考えるのが経営者ですよ！

さ～！！！

結構大事な3項目言いましたよ。

まとめると、

①他店で遠藤さんを探す

②忙しい時に遠藤さんを見つける

③【良い実在顧客】＋【あなたの理想客】

　で遠藤さんをつくる。

ですね。

あなたの経営者能力に期待してます。

あなたの商売応援してますよ。

鳥羽塾　塾生　久志 正雄(ひさし　まさお)

追伸

リビング机から嫁さんの声。

『あ～何の為の塾やねん』

『手間かかるＷＡ～』

『塾の補講オプションあんねんて』

『月額２８０００円』

『あんた、頑張ってや！！！』

私、

『それ追加したら、、、』

『1人７８０００円』（汗）

双子なんで2倍、、、、、

『。。。。。』

追追伸

私はココで勉強して

子どもの塾代を稼いでます。

鳥羽塾で学べます。

詳しくはこちらから→　http://syoubai-hanjyou.com/member_lp

2017年3月25日（10:01 AM） | カテゴリー：◆繁盛店主の考え方