人気店の秘策とは？？？

From大阪自宅リビング

おっはようございます。
鳥羽塾　専任講師
天才　久志です。

今日は
子供の小学校がお休みで、
息子は今から公園で
友達と野球をするようです。

息子は野球が大好きで
「ウキウキ気分」が止まらない、
ってな感じです。

息子は、
「ホームラン打って人気モン
なるねん～」
「守備もいいプレーして
人気モンになるねん～」
と！！

そんな息子に
有頂天さが目立ったので
一つアドバイスしました。

「人気モンになるには、
先ずは、、、、、、」
「【相手（友達）を人気者にする事】」
やで～。と伝えました。

先に相手（友達）を人気モンにする
？？？？？？？？？？？？？？？？

どういう意味なんでしょうか？

こう考えてください。

例えば、
うちの息子が野球で好プレーを
続出させたとします、
（※あり得ませんが　笑）

息子
「見てみて、俺すごくない～」
「さっきのプレー最高やん」
と伝えます。

コレ、タダノ自慢で、
友達から見れば、
「ただに格好つけやん～」
と思われるでしょう。

プレーが良くても、
人気モンにはなれませんね。

しかし、
もう一方のパターンで考えてみてください。
先に【相手（友達）を人気モンにする】
パターンですね。

例えば、こうです。
息子、
「先にピッチャーしてやー」
「ムッチャ早い球投げてやー」

「○○君スゲー早い球」
「ナイスピッチング！！」

などと、友達の良いところを
ムッチャ褒めます。

悪いところを指摘し、
だめだしするのではなく、
良いところを探し、
そこをメッチャ褒めるんですね。

友達
「俺、コントロール悪いけど、
球は早いねん。」
「もうちょっとコントロール決まれば
最高のピッチャーになれるで。」

息子
「そやな○○君は球スピード
最高やもんな。」

友達
「久志くん（息子の事）のバッティングも
最高やで～」
「みんな久志くんのバッティング
褒めてたで～」
「あとで教えて～や～」

なんて会話が想像でき、
うちの息子は「人気モン」ってな
筋書ですね。（親ばか）

【先に相手を人気モンにする】
これ、商売でもつかえますよね～

さ～、どう言う意味なんでしょうね。

例えば私はこうしています。

来店していただいたお客様で、
絶対この方来てほしい～
と思うお客様にはお礼状を出します。

伝える言葉は、
タダタダ感謝の気持ちです。
「お客様が当店に来店して頂いたから
今後も頑張ろうと思いました。」
「スタッフもお客様の事がとても
好きになりファンになりました」
と。

文脈は「感謝」の言葉ですが、
お客様にしてみれば、
「俺があの店、繁盛させたんや！！」
「俺があの店、繁盛させたるデ～」
と。

ね、
先にお客様を人気モンにすると、
後からお店が人気店になることが
解りますね～。

これ、【返報性の原理】と言って、
人は相手から施しを受けると、返したくなる。
という習慣を使ったものなんですね。

特に難しい言葉を覚える必要はなく、
ただ、
「先にお客様に人気モンになって貰う」
事だけを意識してください。

これ、繁盛店がやっている習慣です。

あなたの事を
ムッチャ応援していますのよ。

【今日の売上は昨日で決まっている】
【明日の売上は今日で決まる】
【さあ、行動しよう】

鳥羽塾　専任講師
天才　久志　正雄（ひさし　まさお）

追伸
息子は、
【先に友達を人気モンにする作戦】
理解したようです。

そして、
最終的には人気モンになり、
来期に「学級員長」になるそうです。

ま～、時間がかかりそうやけど
やる価値ありそうですね！

2018年11月15日（9:42 AM） | カテゴリー：◆繁盛店主の考え方