手遅れになる前にこれだけは絶対に必要です

おはようございます、中阪です

先週は

敬意を欠くことをすると必ずしっぺ返しがきます

ということについてお話しましたね

先週の記事はこちらから↓

アンケートを取って、顧客情報（リスト）を集めましょう

これができないことにはそれより前には進めません

なぜなら

リスト構築こそが、

「なんのために働いてるのかわからない」

「毎日お客さんがくるか不安になる」

「人にどう思われてるのかばかり気になる」

こんな不安を解消してくれる特効薬になるからです

たとえば

●「なんのために働いてるのかわからない」という疑念は

アンケートを取ることによって

あなたを応援して支えてくれてるお客様の存在を

はっきりと認識できます

●「毎日お客さんがくるか不安になる」という不安は

顧客リストがあることでいつでも自分から

お客様にコンタクトを取ることができるからです

●「人にどう思われてるのかばかり気になる」

この不安が大きいから

アンケートを取るのが怖いんですよね？

考えてみてください。常連のお客様は

あなたのお店のことが気に入ってるから

何度も足を運んでくれてるんですよね？

ここでももっとわがままになっていいんです

「又来て欲しいと思ういいお客様にだけ

アンケートをお願いすればいいんです

クレームいいそうな人から

わざわざアンケート取る必要なんてない

実際

鳥羽さんが提唱するアンケートの取り方をすると

そこに文句を書いてくるお客様は皆無です

万一、それでもイヤなこと書いてくる人がいたら

この人はうちのお店には合わない人なんだと

ゴミ箱ぽいして忘れちゃえばいいんです

そんな人に振り回される必要なんて

全くありません

集めたいのは

来て欲しいのは

どんなお客様なのか

よく考えてみてください。

お店に入るキャパなんて

規模の違いはあれど

やっぱりどうしても限られてきます

その限られた中に入れるのは

いいお客様だけで十分なんじゃないですか？

そういう人たちにたくさん囲まれて商売したら

毎日仕事にいくのも

楽しくなりませんか？

なので

アンケートを取って顧客情報を入手することは

最初の大きな関門であり

それができるかどうかで

その後に大きな大きな

差が生まれます

乱暴な言い方すると

運命が決まるといってもいい

P.S

参考まで特別に

僕がお店でつかっているアンケート用紙を

今回添付します↓↓↓

https://abust.biz/brd/syu-hou/001-j4Vcax.download

何度も何度も改良を重ねた貴重なサンプルです

あなたのお店が繁盛することを

心から願ってます

ーーーーーー

話を聞いてあなたはどう感じましたか？

疑問に思ったことや感想などお待ちしています

とっても励みになりますので↓↓↓

https://abust.biz/brd/archives/dyiypj.html

それでは、今日も一日。

はりきっていきましょうーーー！！！

2022年3月3日（9:24 AM） | カテゴリー：◆繁盛店主の考え方