わたしは機長、わたしは機長、、

おはようございます、中阪です

先週は

もし、あなたがお店で人を雇ってるとか、

パートナーと一緒にお店をしてるとしたら

このことに目をむけてみてくださいって

話しました

先週の記事はこちらから↓

https://syoubai-hanjyou.com/column/think/5925.html

午前１１：００

お店開けました。

お客様がポロポロと入ってきます

「いらっしゃいませーー！」

「いらっしゃいませーーーー！」

続いてサラリーマンの団体が

「いらっしゃいませーー！」、、、

そのあとも続々とお店に

どんどんなだれ込んできます

「いらっしゃ、、、」

ホールでは注文を取ったり

ドリンクを入れたりでお慌て

一気にガヤガヤとしだす店内

そして少し上ずった声で一斉に

オーダーがなだれこんできます！！

こうなった時に一番こわいのは

「パニック」です

一旦火がつくと

みんなが自分のことで手いっぱいになって

周りも見えない

「早く！はやく！」って

緊張が走って

急き立てられ

まるで猿山のように

怒号が飛び交う

いいパフォーマンスも

発揮できなくなる

こんな時僕は心の中で

こんな呪文を唱えます

「わたしは機長」

なにが降り注いでこようとも

いっさいの感情を捨て

安全にこのフライトを完了することだけに

全神経を集中させる

もし、僕までここで

ギャンギャン騒いでしまったら

お店の中は余計パニックになる

まずは落ち着かせて

各々が最高のパフォーマンスが発揮できるよう

問題を排除していく

ぐちゃぐちゃになって何から手をつけていいか

わからなくなってるならまず、整理する

作業がスムーズに流れるようにするには

せき止められたり、詰まったりしてるとこは

どこか

どこをうまく流してあげれば

「たすかった」と感じて

緊張がほぐれていくか

自分が発している声のトーンはどうか

緊張させてるか

萎縮させてるか

それとも

落ち着かせているか

これは僕が今

あらゆるシーンで用いてる

「感情の切り離し」の儀式です

身近なことで

想像してみてください

もし、あなたが乗ったバスの運転手が

「くそ！いきなり割り込んできやがって」

「なんで信号赤やねん！」

「あーーーもう危ないな！飛び出してくんなや」

プップーーーーーーーー！！！！！

自分の車の中でだったら

よく繰り広げられてる

光景ですよね＾＾

感情をそのまま出してもいい環境に

あるからです

でも、これがバスや電車

飛行機の機長がこんな状態で

独り言を言っていたら

「大丈夫か？」って思いませんか

降りれるならすぐにでも

ここから降りたいって

思いませんか？

機長は飛びたったら最後

どんな嵐が起ころうとも

横風が吹こうとも

ただ、安全にフライトを完了することだけに

集中します

ちゃんと目的地に着くこと

そのことだけを考えます

あなたにとっての達成。成功は

どこにありますか？

この目的地をどこに設定するかで

フライトの長さは変わってきます

そしてそれが決まったら

ただ粛々と

ひとつずつ

こなしていきましょうね

帽子をかぶる準備はできましたか？

では、いきますよ

それでは、今日も一日。

はりきっていきましょうーーーー！！

P.S

「わたしはドジでのろまなカメです！」

このセリフがわかる人

今どれだけいるんかな

また、見たくなったな、アレ

p.p.s

もし、あなたのゴールが

お金の心配なしに

安心して眠れる環境を作る！なら

このフライトを

はじめてみませんか？

https://syoubai-hanjyou.com/kyouzai03

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2024年2月1日（10:24 AM） | カテゴリー：◆繁盛店主の考え方