☆☆【本日終了】再来店のしくみ
おはようございます。
鳥羽です。
「儲かるはがきDM作成術」
2つの特典付きは今日で終了です。
受付は→ http://syoubai-hanjyou.com/kyouzai02
さて、
「 5月のゴールデンウイーク明けから、
売上がもう一つです。」
って声を聞きますが、
わたしのお店はゴールデンウイーク明けからも忙しく
しておりますし、
いつも心は穏やかです。
それは、なぜか?
既存のお客様への再来店対策をしっかりと
しているからです!
売り上げが安定しないと嘆いている
多くの人がやっている行動といいますと、
① 新規客を集めることが集客だ~と思っていて
チラシやポスティングなど新規客を集めること
しかやっていない
② 販促活動を何もやっていないので、環境任せ、
お客様任せの売り上げになっている
実をいうと
業績が伸び悩んでる人にかぎって、
商品力を高めるとお客様が必ず来ると思っていて、
「今日は、結構たくさん来たな~」
「今日は、雨が降ったからお客さん来なかったな~」
こんなことの繰り返しなんですね。
毎日の売り上げに一喜一憂して疲れませんか?
私は、本当に何年か前にそんな生活に
疲れ果てたんです。
今、
私たちのお店の周りのどれだけ多くのお店があるか
ご存知ですか?
数えきれないほどありますよね。
その中で、
お客さんは、黙っていても
自分のお店を利用してくれるなんて
思っていたら大きな間違えです。
私たちは、ただ、ただ、お客様を待っているなんて
そんな事をしてたらもう「あかん!」時代ですよ。
必ずこちらからお客様が
「来店するきっかけづくり」をしないといけません。
なぜなら、
「どのお店を利用するか?」
という選択肢は、お客さん側にある訳ですし
だいたい、
お客様は、「美味しかった~ また来るわ~」
なんて言っても、すぐに忘れてしまいますし、
ちょっとよその良い店に誘われると、
すぐにそちらに
行ってしまいます。(よく覚えておいて下さい!)
しかし、逆に言えば、
自分のお店への再来店の案内がお客さんに届けば、
一度来たお客さんならば、
高い確率で来店してくれます。
たったそれだけを
やっているか?
やっていないか?
でお店の売り上げは大きく変わってくるわけです。
あなたのお店は、既存のお客さまに
再来店を促す。何か、取組をしていますか?
「え!何もしていない?」
それは、もったいないです!
たとえば、私のお店では、2000人のお客様に
再来店を促す、はがきDMを出しています。
だいたい
いつでも平均で25%セントの方が再来店をしてくれます。
おおよそ
500人ですね、
しかも、
この再来店時には一人で来る人ばかりではありません
平均で、2,1人の人が来店します
はがきDMでお店に来店する総人数は、1050人です
私のお店の客単価がおよそ900円ですから
1050×900=945000円
の売り上げがたつわけです。
どうですか?
新規客を集めるのもいいですが、
既存客を再来店する仕組みを
作ってからのほうが良いのです。
既存客の再来店を考えてない方は、
ザルで水を掬うようなものです。
集めたそばから、お客さんが流出しています。
だからこそ、
新規客を集めることをやるより先に、
一度来店したお客さんが、
何度も来店してもらえるように、
「再案内の仕組みを作る」
こうすれば、新規客が何度も来店してくれて
お店の売上も増えていきます。
とにかく、売り上げがすぐにでも欲しいあなたの
する事はたった2つです。
① アンケート等でお客様の顧客情報を得る
② 入手した顧客情報にはがきDMで再来店を促す。
私のクライアントも多くの方がこの方法で
再来店を促しております。
さあ、早速、ハガキDMをお客様に送付してみましょう!
あなたを応援します!
鳥羽
追伸
今日ではがきDM教材「儲かるはがきDM作成術」
特典付きは終了です。
受け付けはこちら→ http://syoubai-hanjyou.com/kyouzai02
2014年6月11日(9:49 AM) | カテゴリー:◆はがきDM集客法
