☆☆【本日終了】再来店のしくみ
おはようございます。 鳥羽です。 「儲かるはがきDM作成術」 ２つの特典付きは今日で終了です。 受付は→ http://syoubai-hanjyou.com/kyouzai02 さて、 「 ５月のゴールデンウイーク明けから、 売上がもう一つです。」 って声を聞きますが、 わたしのお店はゴールデンウイーク明けからも忙しく しておりますし、 いつも心は穏やかです。 それは、なぜか？ 既存のお客様への再来店対策をしっかりと しているからです！ 売り上げが安定しないと嘆いている 多くの人がやっている行動といいますと、 ① 新規客を集めることが集客だ～と思っていて チラシやポスティングなど新規客を集めること しかやっていない ② 販促活動を何もやっていないので、環境任せ、 お客様任せの売り上げになっている 実をいうと 業績が伸び悩んでる人にかぎって、 商品力を高めるとお客様が必ず来ると思っていて、 「今日は、結構たくさん来たな～」 「今日は、雨が降ったからお客さん来なかったな～」 こんなことの繰り返しなんですね。 毎日の売り上げに一喜一憂して疲れませんか？ 私は、本当に何年か前にそんな生活に 疲れ果てたんです。 今、 私たちのお店の周りのどれだけ多くのお店があるか ご存知ですか？ 数えきれないほどありますよね。 その中で、 お客さんは、黙っていても 自分のお店を利用してくれるなんて 思っていたら大きな間違えです。 私たちは、ただ、ただ、お客様を待っているなんて そんな事をしてたらもう「あかん！」時代ですよ。 必ずこちらからお客様が 「来店するきっかけづくり」をしないといけません。 なぜなら、 「どのお店を利用するか？」 という選択肢は、お客さん側にある訳ですし だいたい、 お客様は、「美味しかった～ また来るわ～」 なんて言っても、すぐに忘れてしまいますし、 ちょっとよその良い店に誘われると、 すぐにそちらに 行ってしまいます。（よく覚えておいて下さい！） しかし、逆に言えば、 自分のお店への再来店の案内がお客さんに届けば、 一度来たお客さんならば、 高い確率で来店してくれます。 たったそれだけを やっているか？ やっていないか？ でお店の売り上げは大きく変わってくるわけです。 あなたのお店は、既存のお客さまに 再来店を促す。何か、取組をしていますか？ 「え！何もしていない？」 それは、もったいないです！ たとえば、私のお店では、２０００人のお客様に 再来店を促す、はがきDMを出しています。 だいたい いつでも平均で２５％セントの方が再来店をしてくれます。 おおよそ ５００人ですね、 しかも、 この再来店時には一人で来る人ばかりではありません 平均で、２，１人の人が来店します はがきDMでお店に来店する総人数は、１０５０人です 私のお店の客単価がおよそ９００円ですから １０５０×９００＝９４５０００円 の売り上げがたつわけです。 どうですか？ 新規客を集めるのもいいですが、 既存客を再来店する仕組みを 作ってからのほうが良いのです。 既存客の再来店を考えてない方は、 ザルで水を掬うようなものです。 集めたそばから、お客さんが流出しています。 だからこそ、 新規客を集めることをやるより先に、 一度来店したお客さんが、 何度も来店してもらえるように、 「再案内の仕組みを作る」 こうすれば、新規客が何度も来店してくれて お店の売上も増えていきます。 とにかく、売り上げがすぐにでも欲しいあなたの する事はたった２つです。 ① アンケート等でお客様の顧客情報を得る ② 入手した顧客情報にはがきDMで再来店を促す。 私のクライアントも多くの方がこの方法で 再来店を促しております。 さあ、早速、ハガキDMをお客様に送付してみましょう！ あなたを応援します！ 鳥羽 追伸 今日ではがきDM教材「儲かるはがきDM作成術」 特典付きは終了です。 受け付けはこちら→ http://syoubai-hanjyou.com/kyouzai022014年6月11日（9:49 AM） | カテゴリー：◆はがきＤＭ集客法
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