脱！職人経営 基本のキ 「無抵抗感」編

From大阪自宅リビング

おっはようございます～
鳥羽塾　専任講師
天才　久志です。

もう、お盆も過ぎ
お店の忙しさも「落ち着き」を
見せて来たところでは
無いでしょうか？

私のお店は、
ビジネス街にあり
通年お盆は落ち着きを見せています
が、
今年は「超～多忙」でした。

これにはカラクリがあり、
その答えは単純で、
「忙しい時に思いっきり
フルパワーで販促したから」
なんですね。

簡単に言うと、
「販促に効果が有る繁忙時に
販促をやりまくり、
お客様をあふれさせ、
ヒマな日にお客様を
(無意識に)誘導した！！」
って事なんですね。

これ、
いわゆる、先行投資、
っていう経営のやり方なんですね。

しかし、
何でもそうですが、
初めてやる事や、結果が不透明な事、
は超～抵抗感が有ります。

この抵抗感をなくす
魔法の言葉が有ります。

シリーズでお送りしている
脱！職人経営　基本のキの学びでも
使える言葉です。

私はこの魔法の言葉を
自分自身にも言い聞かせ
また、
スタッフ教育にも使える
魔法の言葉です。

抵抗感をなくし、
スムーズに販促や運営を行える
コトバ、、、、、、

それは、、、、、、、、

『テストする（して）』
なんですね。

どうやって使うかと言えば、
例えば新人スタッフに
「接客を教える」としますね。

しかしスタッフは
新しい場所では消極的になり、
行動がスムーズにいきません。

そうですね、
「接客に抵抗感」が有るんですね。

スタッフの内心を
想像してみると、、、、、、
「あ～上手に接客出来るかな？？？」
「ここのお客さん恐くないかな？？」
「失敗したら店長怒られるかな？？」
「お客さん怒られないかな？？？？」
「このバイト私に合ってないかな？」
と、
抵抗感アリアリですね。

そんなときに使う魔法の言葉
は、
「テストしてみて」

「テストして結果教えて
良かったらOK、
悪かったら改善ヤネ」

と、魔法の言葉を掛けて下さい。

解ります、この言葉の真相。
そうですね、
「結果を求めてイナイ」
って事なんですね。

結果が良ければ最高。
結果が悪ければ改善。
って言う事ですね。

またスタッフ教育でいいところは
そもそもその行動がテストなんで、
「改善策を自身で考える
事が出来る」
っていうヨイ副産物が発生します。

自身で行動し、自身で改善できる。
ホント魔法の言葉ですね～

あと、
自身の行動の言い訳でも
使えますね。

あ～さぼる為の言い訳では
ナイデスよ　(笑)

例えば、
折り込みチラシで、
「これやって、損しないかな？？？」
と行動に抵抗感が出てきます。

そこで、
折り込みチラシ、テストしてみるか！！
と、言い訳して行動してみて下さい。

もちろん、改善アリアリの
行動前提ですよ。

私はこの言葉【テスト】で、
ヒマな時期に売り上げを最大に
しましたよ

さ～今日は、
今からすぐできる事例を
お伝えしましたね。

やるか、
やらないか、
は、
あなた次第です。

あなたの事を
ムッチャ応援していますので。

【今日の売上は昨日で決まっている】
【明日の売上は今日で決まる】
【さあ、行動しよう】

鳥羽塾　専任講師
天才　久志　正雄（ひさし　まさお）

追伸
結婚生活も
テストですね(笑)

追追伸
販促の手助け、有りますよ。
詳しくはコチラ
↓↓↓↓↓↓↓↓
http://syoubai-hanjyou.com/

2018年8月19日（9:30 AM） | カテゴリー：脱！職人経営