販促は掛け算

おはようございます、中阪です

先週は　

「人は〇〇で物を買い、〇〇でそれを正当化する」

ということについてお話しました

復習のために〇〇を当てはめてくださいね＾＾

先週の記事はこちらから↓

http://syoubai-hanjyou.com/column/think/5554.html

緊急事態宣言の延長になりそうですね、、、

依然きびしい状況が続きますが

ふんばっていきましょうね

先日、うちの母もワクチン接種に

行ってきました

最初近くにある診療所に

電話して予約しようとしてたんですね

そしたらなかなか繋がらないわ

やっと繋がったと思ったら

「8月以降の予約になる」、、、

いやいや、混みすぎでしょ

それでネットで予約してみることにしたら

「次の日に接種可能」

なんなんでしょうかね？この違いは＾＾；

ネットが扱えるというだけで

これだけの差が出てくるんだって

実感するできごとでした

このことからもわかるように

1つの方法しか知らないというのは

危険です。

なぜならその方法が断たれると

選択肢がなくなるからです

たとえばお客様を集めるにしても

新規のお客様を集める（オフライン・オンライン）

既存のお客様を集める（オフライン・オンライン）

オフラインで新規のお客様を集めるなら

折込チラシ、ポスティング、ビラ配り

店前看板の設置とかがあります

オンラインで新規のお客様を集めるなら

食べログ、フェイスブック広告、SNS

そして、

オフラインで既存のお客様を集めるなら

ハガキDM,、電話、訪問

オンラインで既存のお客様を集めるなら

メルマガ、LINE

ざっとこれらのものが考えられます

その中でまず1つ、

必ず「鉄板」というものが

必要ですが、それが軌道に乗れば

次のステップとして

ほかの選択肢を

考えておくことも大事です

たとえば、うちのお店なら

一年くらい前からインスタグラムを始めました

こっちは完全にスタッフの子に任せてるんですけど

明らかに今までとは違う

若い年代の子が来るようになりました

「販促は掛け算」ってことです

たとえば、一人のお客様が

うちのお店のチラシを見たとします

出勤前にポストを開けると

お店からのお便りが届いてます

出勤の電車の中で携帯をいじってると

FB広告でお店のことが載ってました

ピコーンと音がしたので

開いてみたら

お店からのメルマガが届いてました

1つの販促しかしてなかったら

その時にスルーされてたら

アウトです

人はたった一回目にしただけで

行動してくれるのなんて稀です

何回も何回も何回も

目にしてやっと

お店のことがすりこまれてきます

僕のお店でも先日

「ずっと気になってたけど

実際に来るまでに2年かかった」

そんなお客様がいたんです

2年ですよ！

でもそのあとは、

3日したらまた来てくれたんですけどね

このことからもわかるように

お客様に来店していただくために

最も有効な手段は、

ようは、

何回も何回も

あの手この手で

矢継ぎ早に、

お客様にふれること

それで気に入ってもらえて

気持ちの不安が取り除かれて

心理的なハードルが下がれば

お店のファンになってくれる可能性は

めちゃめちゃ上がります

一度行動を起こしてくれると

次は早いです

だって

よく知っている

がんばってるお店

応援したいお店になるからです

なので販促活動は

一回やれば終わりってものじゃありません

継続して何回も何回も何回も

お客様が日常で

目にする機会を

増やしていきましょう

特に

外出自粛がずっと続いてるような今

コンタクトできる手段を

たくさん持ってるというのは

それだけで

圧倒的優位に立てます

販促は掛け算

このことを今日はぜひ

心の中に焼き付けてくださいね

それでは、今日も一日。

はりきっていきましょうーーー！！！

中阪文雄

2021年5月27日（2:22 PM） | カテゴリー：◆繁盛店主の考え方