どうやったら口コミが広まるのか

おはようございます、中阪です

先週は　「お店にいた時のことを

何度も思い出すきっかけを作ること」が大事

というお話をしましたね

先週の記事はこちらから↓

今日はお店繁盛に必要ないいサイクル

「まず食べてもらって、良さをわかってもらって

リピートしてもらって、口コミで広めてもらって

お客さんが増える」

この「口コミで広めてもらって」に

スポットを当てていきましょう

結論からいうと、、、口コミは作るものです

誤解がないようにちゃんと説明しますけど

口コミはただ待ってるだけでは広めることは不可能です

そんなに人を惹きつけるだけのカリスマを持ってるなら

とっくに繁盛しています

でも、僕を含めて

ほとんどの人がそれだけ

「他を寄せ付けないほどすごい！！」ってわけではないですよね

だからただ受け身で

広めてくれるのを期待して待ってるのは

宝くじ買ってそわそわしてるのと

変わらないんです

でも、口コミはほんと大事です

なぜならこれほど説得力のあるものはないからです

僕がAmazonで買い物するとき

食べログで店を探すとき

とくに初めてお店を訪れようとするときに

一番参考にするのは

「すでに行った人、使った人の感想」

レビューです！！

これは店主が言うより何倍もの説得力があります

ただし、注意しないといけないのは

説得力はめちゃめちゃあってみんなが信じるのに

そのお店のこと、味のことを本当にどれだけ知ってるかというと

「その人の持つ主観、知識以上」には絶対にならないわけです

どうです？こわいですよね

でね、ここで再度あなたに確認したいことがあります

あなたのお店のことを

この世の中で、一番よく知ってるのは

誰ですか？

そう、あなたです。これはもう

絶対です

だからあなたから

口コミを書きやすいように

「正確な知識」を伝えておかないといけません

たとえば

うちの焼きそばは生麺を使ってるので

とろっとした深い味わいがあります

蒸し鶏は丸鶏をそのまま使ってるので

皮がぷるんと柔らかいのです

こんな風に伝えてると

お客さんも「そうか！

これがこんなに柔らかいヒミツなんだ！」

と口コミにも書きやすいんです

なので

口コミはすごく貴重で、ありがたく

なにより説得力があるものなので

受け身で発生するのをただ待つのではなく

こちらから伝えたくなるような「正確な情報」を

発信することで

あらぬ誤解や見識が広まるような

望まない結果を

「予防」することができます

その上で

積極的にレビューや感想を書いてもらって

自分がいうより説得力何倍もある口コミを

あるゆるところに発信していきましょう

それでは、今日も一日。

はりきっていきましょうーーー！！！

2022年5月12日（9:04 AM） | カテゴリー：◆繁盛店主の考え方