楽しみにしてもらうにはどうすればいいんだろう？
おはようございます、中阪です
先週は繁盛店にするための２つの後天的な資質 って話をしました
後天的といったのはこれを初めから持ってる人は
ほとんどいないからです
先週の記事はこちらから↓
https://syoubai-hanjyou.com/column/think/5812.html
あなたには今、届くのを心待ちにしてるものってありますか？
今はAmazonで買い物をするのも
当たり前のようになりましたよね
時間も日にちも指定できるし
ヘタすりゃその日のうちに
商品がとどくんですから
すごい時代になったものですよね！
最近で僕がわくわくしたものと言えば、、
なんだろ？、、、ああ、ソファー買いました！
低反発で包まれるような座り心地の、、、
一発一目ぼれして
気が付けば「ポチっ」と
押してました。
恐ろしい時代になったもんですね！！
衝動買いには気をつけましょうね！！(笑)
まぁ、それはさておいて
もし、あなたが販促物をお客様に届けてるなら
たとえばDMや定期購入の商品とかですよね
どうでしょう？これって
心待ちにしてもらってると
思いますか？
僕はDM（僕はお便りと呼んでます）
を送り時にはいつも
お客様の顔を思い浮かべます
このハガキを受け取った時
どんな顔をしてくれるかな？って
想像しながら作るんです
ほのぼのした気分になってくれるかな？
裏返した途端、「ぷっ」ってふきだしてくれるかな？
クスって笑って鞄にしまって会社でゆっくり
見てくれるかな？
たとえばシリーズもの
スタッフの紹介だったり
メニューの紹介など
エピソードや苦労したことなど
それに加えて次回の予告なんかしたら
次はなんだろ？誰だろ？って
ちょっと楽しみになりませんか？
こうすることで
郵便ポストからダイレクトにゴミ箱行きの
いわゆるDMとはまったく別物の
楽しみにしてもらえる「お便り」を
お客様に届けることができますよ
商品を購入してもらえるかどうかよりも
まず、自分から与えるつもりで
作ってみてください
恩返しの気持ちって
その何倍にもなって
色んな形で
還ってきますよ
それでは、今日も一日。
はりきっていきましょうーーー！！！
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