脱！職人経営 基本のキ 「感情」編

From大阪自宅リビング

おっはようございます～
朝から、
いや、いつでも元気な
鳥羽塾　専任講師
天才　久志です。

先日から自宅近くの
木々を観察していると
「セミの抜け殻」が
沢山見つかる様になりました！

セミの鳴き声も
チラホラ聞こえてくる時も。

もう
夏、本番ですね～

今日も、
この暑さ以上に熱く
お届けしますね。

さて、
先日から鳥羽塾生で
東京でカフェを経営されている
ご夫婦の実践報告をマトメ、
「基本のキ」でお伝えしていますね。

基本のキは、
マーケティングなんちゃらや、
ビジネスなんチャラ、
など、小難しい事は無しにして
お伝えしています。

で、
今回は先日の続きで、
DMハガキのお話をさせて頂きます。

東京のカフェ経営ご夫婦も
そうなんですが、
DMハガキを定期的の送ると
「確実に売り上げはUP」します。

DMハガキ販促で
一番大切なことは、
【人間関係を構築する為】
なんですね。
↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑↑
※本日の重要事項

人間関係を構築する
って言われても、
なんのこっちゃ？？？ですね。

そもそも店舗ビジネスは、
対面商売！！

インターネットで
クリック一つで
「お買い上げありがとうございます」
ってな商売ではアリマセン。

あ～、
ネットショップが悪い、
って事を伝えてはナイデスよ。

経営のやり方が違うって
事ですよ。

店舗ビジネスは
有り難い事に、即、
「会話が出来る」環境です。

人は人が大好きなんですね。

モット好きなのは
会話が出来る事が最高に
好き、
なんです。

コレが、
店舗ビジネスの最大の
『強み』ですね。

案外ココを見落としている
経営者は少なくないですね。

開業当初は、
沢山お客様と会話していたのに、
自然と会話が少なくなり
お客様が離脱していき
「なんでお客様
来店しなくなったんだろう」
と不安になってしまいます。

解ります！！！
その気持ちすご～く解ります。

会話ばかりしていると
「作業が出来なくなってしまいます。」
し、
「特定のお客様ばかりの会話も
良くないですしね～」

その解決方法が
DMハガキなんですね。

DMハガキを
単純なセールス広告と
勘違いしてる人はホント多数です。

DMハガキを送る事によって
「お客様のコトを
いつも思っていますよ～」
って気持ちを伝える手段なんですね。

気持ちが伝われば
来店時に込み入った世間話しを
しなくても、
お客様はあなたを想ってくれます。

そうなれば、
「どこのお店行こうかな？」
ってお客様が考えたときは
「一番にあなたのお店に行きます。」

コレが売り上げが上がる
仕組みなんですね。

その仕組みを構築する為に
もう一つ私が行っている
「DMハガキで人間関係を作る
最大の法則」をお伝えしますね。

通常DMハガキを
定期的に送っている店舗経営者は
①来店時住所聞く
②月に一度ハガキを送る
③　②を繰り返す
が大半です！！！！！！

何度も言いますが
DMハガキは
「人間関係を構築する手法」
でしたね。

じゃ、
感謝の気持ちを
先に伝えた方がイイですよね。

私の場合
DMハガキを送る前に
【感謝状】をお送りしています。

単純な、素朴な、飾りが無い、
【感謝状】です。

なのでこうですね。
①来店時住所聞く
②【感謝状】を贈る
③月に一度ハガキを送る
③　③を繰り返す

ハガキ代が６２円余計に
計上されちゃいますね。

しかし、
これをするか、しないか、
でお客様の来店頻度が
雲泥の差です。

やっぱり、お客様も「人」です。
感謝されて嫌になる人はいません。

ひと手間加える事で
あなたの売上が最大化
されます。

やるか、
やらないか、
は、
あなた次第です。

あなたの事を
ムッチャ応援していますので。

【今日の売上は昨日で決まっている】
【明日の売上は今日で決まる】
【さあ、行動しよう】

鳥羽塾　専任講師
天才　久志　正雄（ひさし　まさお）

追伸
あっ、
セミが鳴いている！！
もう夏だ。

洗濯が早く乾く、
嬉しい～

スーパー主夫（笑）

追追伸
DMハガキで
売上アップした
東京カフェご夫婦が使った
教材、興味ありますよね～

詳しくはコチラ
↓↓↓↓↓↓↓↓
http://syoubai-hanjyou.com/kyouzai01

2018年7月8日（9:49 AM） | カテゴリー：脱！職人経営