勉強熱心なのに成果が上がらない経営者
From 神戸のそば屋
おはようございます。
鳥羽です。
寒かったり、暖かかったり
寒暖の差で体調がおかしくなりますね。
インフルエンザが流行っているそうです
気をつけてくださいね。
さて、
この頃、
よく出会う経営者の中には、、
本を読んだりメルマガを読んだり、
セミナーに参加したりと、
非常に熱心に勉強をされている方がいます。
そのような方は、
経営者の中でも上位、数パーセントであり、
業績を上げられている方が多いです。
しかし、
その中にも、
勉強はしているがなかなか業績が上がらないと
嘆いていらっしゃる方も少なからずいます。
もし、
あなたが、
勉強しても、なかなか業績が上がらないなら、
答えは簡単です。
それは、学んだことを、、
〇実行していない
〇実行したけれど、結果がでないので止めた
この2つです。
ようは、
継続して実行されてないから成果がでないのです。
勉強をしたから儲かるのではなく、
勉強したことを実行して、
はじめて業績がよくなるのです
しかし、
多くの経営者は学んだことを
実行にうつそうとしません
また、実行にうつしたとしても
一度か二度やっただけで、うまくいかないと
止めてしまします。
成果を出すためには、
成果が出るようにうまく実行しなければいけません
でも最初からうまくいくことは滅多にありません
何回も何回も軌道修正していく必要があります。
では、なぜ実行しないのか？
その一つ目は、
勉強そのものが目的になってしまっている
経営者がやるべき勉強ってのは、
業績を上げるためにやるものです。
学びというものはあくまで、儲けるための手段です。
しかし、いつの間にか勉強すること自体が
目的になってしまっていることがよくあります。
かつての私もこのように、
「これだけ勉強したら、儲かるやろ～」
って安堵していたことがあります。
今、考えるとすぐにわかることなのですが、、、
知的好奇心を満たすだけで、
なんの売り上げの変化もありませんでした。
もしあなたが
いくら勉強しても、
成果がでないのなら、
「勉強そのものが目的になっていないか？」
しっかり実行されているか、
疑ってみてください。
そして、もうひとつ多いのが、
自分の考えを
確固たるものにするために勉強している人です。
経営ではやってみないとわからないことが
たくさんあります。
新しいアイデアを実行してはじめて成果が出る
ことが多いです。
しかし、
人間というのは往々にして、
しっかりと意識しないと
自分に都合の良いもの、耳障りの良いもの
の内容だけを受け入れてしまいがちです。
選り好みせず学び、
自分の考えと違ったところに
あたらしい発想や考えが生まれるのですが、
でも、
これが結構、難しいのです。
「そう、そう、その通り！！！」
「この人良いこと言うな～～」
と偏った意見ばかり取り入れてしまうのです。
今日は、
私の経験から
勉強はしているがなかなか業績が上がらない
のはなぜか？
というお話でした。
それでは今日も張り切ってまいりましょう。
鳥羽
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接触回数が繁盛店を作る！
From 神戸のそば屋
こんばんは
鳥羽です。
今日はパソコンの回線がおかしく、
こんな時間からのメールマガジンです。
昨日は、
集客マスターの決起セミナーを
新大阪で開催しました。
東京から３名、千葉から1名
九州、岡山、京都、大坂、兵庫
と総勢１６名の方が決起集会に参加してくださいました。
参加者の方がこの3ヶ月で
集客をマスターし、
儲かる仕組みを作り上げるため
皆で勝どきを上げました！！
今回は参加出来なかった、
集客マスター受講者の方には、
後で動画をお届けしますので
楽しみにしておいてくださいね。
さて、
昨日のセミナーは、
お店に食べに来てくださった
お一人以外は、
私は初対面でした。
にもかかわらず、
セミナー中、
とっても、和やかな雰囲気でお話できました。
初めて会う方々だとは、
思えないくらいの雰囲気で
お話を進めることができました。
では、
それは、どうしてでしょうか？
それは、、、
わたしが出席者のほとんどの方と、
すでに、メールや電話など
で接触していたからです。
人というのは、
相手を知れば知るほど
親近感が増し、
好感を持つようになるからです。
話せば、話すほど、、、
見れば、見るほど、
接触すれば、するほど
関係性は築かれていきます。
これは心理学でいう
「単純接触効果」
ザイアンヌと言う方が研究したことから
「ザイアンヌ効果」
とも言います。
わたしがサポートしているお店に
いつも言っていることの一つに、
とにかくお客様への接触頻度を増やすこと、
というのがあります。
それはまさしく、
このような効果があるからです。
電話をする
メールをする
チラシをまく
はがきＤＭを出す
看板を出す
お客さまのところに訪問する
すべてがお客様との接触のためです。
例えば、
チラシをひとつ出すにしても、
回数と枚数と範囲の問題があります。
私が常に優先するのが、
回数です。
一万枚のチラシを折り込むにしても
一度に一万枚を一度に折りむならば。
5千枚を2回折り込む方が良いです。
なぜなら、
継続的に折り込むことによって
お客様への接触頻度が上がり、
認知度も上がりやすいからです。
同じお客様が複数回、
チラシを見ることにより、
確実にあなたのお店の認知度があがり、
親近感を感じてくれるようになるからです。
なので、
チラシを始めとし、
あらゆる販促媒体を使い
繁盛店を作っていけば良いのです。
あなたを応援します！
鳥羽
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2016年2月19日（6:18 PM） | カテゴリー：◆儲かるしくみ作り,◆来店客数増加ノウハウ
賢い経営者の閑散期の取り組み
From 神戸のそば屋
おはようございます。
鳥羽です。
２月半ばですね。
寒いですね、
閑散期ですね。
さて、あなたのお店の状況はどうですか？
「お客さんがぜんぜん来～へんがな～」
「閑散期やから、しょうがないかなぁ～、、、」
とお店が暇なのをあきらめていませんか？
その一方、
閑散期でもしっかりとお客様を集めてがんばって
しっかりと売上げを作っているお店もありますよ
今日は閑散期の適切な取り組みと対策についての
お話をします。
多くの売り上げが上がらない
暇だ～暇だ～と悩んでいるお店は
暇になってきた閑散期に、
「こりゃ～ どないかせなアカン～」
と行動を起こそうとします。
しかしながら、
当然、初めての方が、
チラシを出したって、セールスレターを送ったって、
閑散期にはあまり反応がありません。
だから、
「なんや～ やっぱりチラシなんて出してもアカンやん！」
と、
結局
改善して、改めて出すようなこともせず、
中途半端にお金の無駄遣いをしてしまうのです。
一方、
閑散期にもお客様を集めている賢いお店は
しっかりとした対策がなされています。
〇閑散期には流出対策、既存客対策をする！
〇繁忙期には新規客獲得対策を行う！
と販促活動の基本に忠実に行動しているわけです。
暇になってきたからと、、、
闇雲にバタバタと行動をしません。
いくら超繁盛店でも、
閑散期にいくらがんばって
販促活動をやったとしても
繁忙期を越える売上げを作ること
はできません。
しかし、
閑散期だからこそ出来ることっていうのは
いくらでもあるわけです。
せっかくの閑散期だからこそ、
既存のお客様に喜んでもらおう。
せっかくの時期だから
なにかイベントをやってみよう。
せっかく少し暇があるのだから、
従業員で普段出来ないことをしよう。
と考えて計画し行動をしているわけです。
しっかりと売り上げを伸ばしているお店は
こういう基本的な対策をしっかりやっています。
その時、その時の
場当たり的な行動ではなく、
しっかりと自分のお店の対策に根拠をもって行動
しています。
ようは、
自分で自分と
お店の売上げもコントロール出来ているのです。
あなたはこの
せっかくの閑散期に何をやってみますか？
それでは今日も張り切ってまいりましょう。
鳥羽
追伸
閑散期だから、出来て、
常連のお客さんに喜んでもらう一番良い方法は、
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2016年2月17日（2:35 PM） | カテゴリー：◆儲かるしくみ作り,◆経営改善,◆蕎麦屋が抱える経営の問題
義理チョコの渡し方
From 神戸のそば屋
おはようございます。
鳥羽です。
今日はバレンタインディーですね。
私は、もうすでにたくさんチョコをもらいました。
従業員が女ばっかりなので、
結構、たくさんもらえます。
そのチョコレートの
渡し方も人それぞれですね、
「これ、今度、１４日にお店に来ないので、
大将、奥さんと一緒に食べてください」
から始まって、
「大将～ これ！！」
とにっこり言葉少なにくれるヤツ
「大将～ いつもお世話になってます～
これ食べてください、生チョコで希少な商品なんで
早めに食べてくださいね！！」
と商品の価値を伝えてくるヤツ
「大将！！更衣室の入り口の所に置いてある紙袋、
昨日、家で作ったんやけどお店のスタッフ全員の数
ありますから、後で配っといてくださいね！」
と僕に手作りチョコを配らすヤツ
でもね、
そんな中でも、
一番、うれしかったのは、、、
「わたし、、 いままでバレンタインのチョコなんか、、、
よその人に渡したことないねんけど、、大将には、、
特別やねん！」
と言ってチョコをくれた〇〇さんでした。
チョコの中味もそれぞれでしたが、
渡し方もそれぞれでした。
うちのスタッフも、
それぞれ個性があって、
私に気をつかわせんようにと、、
考えてのことでしょうけどね。
どうせ、
義理チョコやねんから、
渡し方なんて、どうでもいいよな、話なんですが、
でもね、
やっぱり、渡し方というか、伝え方は
大切やな、と思ったのです。
これって、
私たち商売人でも同じことが言えると
思いませんか？
いくら価値がある商品を持っていても、
しっかりと伝えないとお客様に喜んでもらうことは
出来ません。
一方、
商品自体はあまり価値がなくても
渡し方（伝え方）一つで、
お客様に凄く喜んでもらうことができます。
後から知ったのですが、
更衣室の入り口にポツンと置いてあった
紙袋の中のチョコレートは
彼女が何時間も掛けて
精魂こめて、
前日に作ったチョコレートだそうです。
「そんなこと、ちゃんと言わな、わからんやろ～」
とおもいながら
かつて私が、、
美味しいものさえ作っていれば、いつかは
わかってくれると思って懸命に努力し、
もがき苦しんでいた頃のことを思い出していました。
今日は、チョコレートの渡し方
ではなく、
「伝え方」のお話でした。
それでは今日も張り切ってまいりましょう。
鳥羽
追伸
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飲食店も表現力が大事
From 神戸のそば屋
おはようございます。
鳥羽です
厨房の中もけっこう寒いです。
床を流すのに長靴を履いていたら、
足元から頭の芯まで寒さが伝わってくるようです。
毎年この時期になると
「やっぱり夏のほうがエエわぁ～」
と思うのは私だけかな？
さて、
ここ数年、
「新規のお客様が少なくなってきた」
「売り上げが低迷している」
「値上げできないし、経費はかさむし、利益がでない」
このような飲食店経営者の声を聞きます。
相変わらず、『気合や根性』でがんばっていらっしゃる
経営者が多いようですが、
もう、そんなもんじゃあ生き残れる時代ではありません。
しかし、
「何をどうすればいいのか、わからない」
「相談するにも誰に相談したらよいのかわらない」
「コンサルタントを雇うまではないが、聞きたいことがある」
「チラシ等の販促物を出す前にプロのアドバイスが欲しい」
こういった方の為に、
飲食店経営者が集う勉強会を開催しています。
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「最近、なんとなく従来どうりの営業の仕方では、
アカン！と頭では理解しているが、どうして良いのか」
「年々、下がっていく売上げをどうにかせんとと、
思っているが、具体的に何をしたら良いのか、、、」
このような方が鳥羽塾には参加されています。
参加すると
どのような変化が起きたのか？
鳥羽塾会員の声です。
こちら→ http://syoubai-hanjyou.com/interview/syuuhou.nakasaka.pdf
さて、
今日は、店舗経営者が行う、表現方法についてのお話です。
物事には必ずプラスの面とマイナス面があります。
例えば、
「愛想がない」「遅い」「田舎っぽい」等の言葉からは
マイナスのイメージが伝わってきますが、、、
それぞれを、
「職人気質で頑固」「じっくり仕上げる」「素朴であったかい」
という表現に変えるとマイナスなイメージが払拭され、
プラスのイメージに変わります。
このような表現の仕方を『プラスの表現』と言います。
世の中には、商品は同じなのに、表現方法を変えただけで、
売り上げを大きく伸ばした商品は数限りなくあります。
あなたはあなたのお店や商品についての短所を短所のまま
で表現していませんか？
「遅い」ではなくて、
「じっくり丁寧に仕上げるので時間がかかる」
です。
「狭い」ではなくて、
「こじんまりした家庭的な」
です。
「古い」ではなく
「重厚で伝統的な」
です。
「品数が少ない」ではなく、
「大将自ら厳選した商品」
です。
このようにあなたが物の見方を変え、
表現を変えるだけで、お店のや商品が見違えてきます。
お客様にマイナスなこと言われたって、
プラスの言葉に置き換えて吹っ飛ばしてしまいなさい。
これは口答えではありません、
あなたの表現力です。
商品やサービスの欠点を補おうとすると、コストがかかります
しかし、商品やサービスの欠点を
「プラスの表現に変える」のはなんのコストもかかりません。
あなたの表現力が売上げアップの近道です。
それでは今日も張り切ってまいりましょう。
鳥羽
2016年2月11日（10:38 AM） | カテゴリー：◆経営改善
「わたしが、なにか心配かけたか？」
From 神戸のそば屋
おはようございます。
鳥羽です。
「はい！もしもし、はい！はい！おかわりします！」
と、ベトナム人留学生スタッフのティーさんが、
わたしに電話を渡しました。
「なんでやねん！ごはんと違うねんから、そこに『お』は
付けんでええねん！！」
とツッコミたいのを我慢して、先に用件を聞き電話を置きました。
この頃、
わたしはティーさんに日本語を教えるのに
四苦八苦しています。
ティーさんが接客している時に
見ていると、
ティーさんは、すぐに
「大丈夫！ 大丈夫！」と言います
わたしが、
「信用してないわけじゃないけど、心配やねん！」
と言うと、
「わたしが、何か心配かけたか？」
と言います。
わたしが、
「親心、親心」と言うと、
「オ ヤ ゴ コ ロ ？ ？ ？ 」
てな感じです。
そんな、ティーさんも
実は、優秀な留学生で、
英語も含め３ヶ国語を話せる、
トリリンガルですが、
「日本語はとっても、ムズカシイ～～」
とも言っています。
そう、
日本語が難しいと言うと、、
昨日、お店のホームページの問い合わせホームから
―――ここからーーーー
昔から長田区に住んでいます。
いづもさんのチラシは
アットホームやなあ、
おいしそうやなあ、
いってみたいなあと思いながらいつも拝見します。
今朝もチラシが入っていて、
同じように思ったのですが、
やっぱり気になるので…｡
おせっかいな指摘ですが、
寒いという字、いつも間違ってはりますよ｡
いつか電話しようかな、
行って直接言ってみようかな、と思ったまま
いつか自然に気づかれるかなと思いましたが、
なかなかなのでメールさせていただきました｡
寒いの字の中は｢其｣ではありません｡
ご確認くださいませ｡
国語を教えているので、
仕事がらどうしても気になりまして｡
地元のお店として応援しています｡
○田○恵
―――ここまでーーー
このようなメールが届きました。
早速、
返事を書きました。
わたしたちでは気がつかなかったこと
いつもチラシを気にかけて見てくださっている感謝の
お礼のメールをしますと、
早速、お店におそばを食べに来てくれると
言うことになりました。
当店が作ったチラシを
国語の先生がいつも見ていてくれると思うと
凄く心強いです。
でも、ちょっと緊張します。
わたしが、ティーさんのことが少し心配なように、
たくさんの方が気にかけて下さって、
親心で見守ってくれているんだなぁ～
と思うとなんか、うれしくなってきました。
このようにチラシでたくさんの人と関係性が築けるのも
手書きチラシのおかげです。
これが広告代理店にまる投げしたようなチラシでは、
このようなことには、ならないですもんね。
日本語はとってもむずかしいですが、
これからも、がんばってチラシを作っていきます。
ティーさん同様
どんどん情報発信し、いろんな人に関わり、
たくさんのお客様と繋がりを持ちたいです。
それでは今日も張り切ってまいりましょう。
鳥羽
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2016年2月9日（11:48 AM） | カテゴリー：◆そば屋の日常
飲食店も、もっとお客様に近づこう！
From 神戸のそば屋
おはようございます。
鳥羽です。
昨日は、
お店は、お休みでしたが、非常にハードな一日でした。
このところ休みがあまり取れていませんでした。
なので、久しぶりの休みとあって、
あれもやらなアカン、これもやらなアカン
と、昨日は朝から運転免許の更新手続きから始まって、
夜は会員さんとの電話相談まで、
一日中バタバタと超ハードな一日でした。
昨日は、そんな忙しかった一日でしたが、
合間をぬって散髪までしてきました。
非常にラッキーでした。
というのは、２，３日前から、
「髪の毛が伸びてきているけど、散髪に行く暇がないぞ～
来週の休みも予定が入っているし、再来週はセミナーが
あるし、どないしよう！！」
と思っていた矢先のことです。
電話が掛かってきたのです！
「鳥羽さん、○○○○です！ もうだいぶんたちますけど、
髪の毛はのびてませんか？どないかなぁ～と思って、、、、」
と美容室からの電話です。
「めっちゃタイミングがいいやん！！
２時以降５時までで、であいていますか？」
と私、
「３時からどうですか？」
「はい、ほんなら３時からお願いします！！」
となり、無事に髪の毛をカットしてもらいました。
これって、なんでもないような事ですが、、、
凄い！と思いませんか？
こういう経験をすると、
『飲食店も、もっとお客様と近づく必要がある！！』
とあらためて思います。
今、私たち飲食業界は「選択の時代」です。
美味しかったら、便利なら、清潔なら、
お客様がかってに来てくれた、
「普及の時代」は、当の昔に終わりました。
お客様から選択されなければ生き残れない
「選択の時代」となったのです。
このような時代に、
お客様からあなたのお店を選んでもらうための
ひとつの答えが、、
『お客様にもっと近づくこと』だと私は
思っています。
では、
お客様に近づくためにはどうしたらよいでしょうか？
それは、、
お客様のことをもっと知ることです。
先日から始まった、
集客マスタープロジェクトでも、
しっかりとお客様の情報を獲得することから
儲かる仕組みづくりを構築していってもらいます。
名前を知らなければ、
お客様の名前を呼ぶことは出来ません！
電話番号を知らなければ、
お客様に電話をかけられません！
住所を知らなければ、
お客様に手紙を書くことは出来ません！
メールアドレスを知らなければ
お客様にメールを送ることは出来ません！
でもね、
少しづつでも、お客様の情報を集めれば、
いろんな形で、お客様に近づくことが出来るのです。
このお客さまの情報は
あなたのお店の宝物になるでしょう。
そして、もっとも大切なことは、
『収集した情報を活用すること！』
このことをけっして忘れないでください。
そもそも顧客情報は活用する為にあります。
活用できないような情報なら集めないほうがましです。
私たち、飲食店もしっかりと顧客情報を収集し、
いろいろな形からお客様に近づいていきましょう。
それでは今日も張り切ってまいりましょう。
鳥羽
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計画は順調に進んでますか？
From 神戸のそば屋
おはようございます。
鳥羽です
一昨年の３月、
飼っていた犬が亡くなって、
「もう、別れるのが辛いから生き物は飼わんとこな～」
と家族で言っていたのに、
次女が今度は猫を我が家に連れてきました。
エキゾチックショートヘアー
と言って、顔がぺちゃんこの猫です。
名前はチャコといい、
メチャメチャ元気でごんたくれなメス猫です。
まだ小さな子猫なので
それはもうよく動きまわります。
寝ている時以外はひと時もじっとしていません。
すきあらば私の手を噛んだり、爪を立ててきたり
します。
昨日も手首を噛まれて、少し血が出ました。
甘えてきて、微妙な感じで噛んでくるので、
私もどう扱っていいのかがわかりません。
猫をよく観ると、
歯はめっちゃ尖っているし、
舌はざらざらやし、
私のことを何か獲物を捕らえるような態勢で見てくるし、
犬しか飼ったことがなかった私は、
猫の動きの速さと、
獰猛な性格を垣間見て、
「猫って、やっぱりトラの親戚やん！」
と思う今日この頃です。
さて、
あっという間に、
２月になってしまいましたが、
あなたは、年初に立てた目標、あるいは行動計画を
しっかりと覚えていますか？
「失礼な！そんなもん、覚えてますがな！！」
と言う声が聞こえてきますが、
でもね、
目標を達成できない理由で一番多いのが、
『目標自体を忘れてしまう』
ということですからね。
目標は決して忘れないで下さいね。
でもね、
忘れてはいないが、
なかなか達成できないという方もいると思います。
では、何故、
経営計画を立ててもそれがなかなか達成されないので
しょうか？
その原因は次の２つです。
１ いつまでにと言う、時間が設定されてない
２ その目標に対しての具体的な行動が設定されてない
まず、ひとつ目が、
期限が設定されていないということです。
「○○をする！」
と言うのと、
「２０１６年３月３１日までに○○をする！」
と期日が設定されているのとは明らかに違います。
期間が限定されている方が、
達成されやすいです。
わたしの経験で言うと、
わたしは期限をつけずに行動を起こし
物事を成し遂げたことは一度もありません！！
二つ目が
その目標に対しての具体的な行動が設定されていない、
「そんなん、行動もせんと、達成できひんのは当たり前やんかぁ～」
ってことですが、、
これは私も恥ずかしながらよくあります。
具体的な行動計画もたてずに、成果を望んでいる方が
実に多いのです。
もし、
あなたが目標を立てたのに、
あなたの思い望む結果が出ていないのなら、
この２つのことを思い出して下さい。
それでは今日も張り切ってまいりましょう。
鳥羽
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「暇だなぁ～～」と思ったら
From 神戸のそば屋
おはようございます。
鳥羽です
はやいもので、
今日で１月も終わりですね、
あっと言う間でしたね。
一月の売り上げはどうでしたか？
こらからまた、
商売人には辛く、厳しい２月
閑散期ですね。
でもね、
２月というのは、
あなたの意識や行動を変えるチャンスです
「これは、もう、どないかせんとアカン！！」
と思うのも２月
「来月から販促物を作ろう！！」
と行動にうつすのも２月
チャンスです！
さて、
わたしが開催する集客マスタープロジェクトも
２月からいよいよ始まります。
まず、しょっぱなは、顧客リスト集めから
儲かる仕組みを構築していってもらうわけですが、、、
今日のお話は、
飲食店がすぐにお金を手に入れることが出来る
最も安全で最速な方法です。
例えば、
あなたが今すぐにお金が欲しいのなら、
一番良い方法は、
『既存のお客様に、もう一度来店をしてもらう』
『既存のお客様に、もう少し来店頻度を多くしてもらう』
『既存のお客様に、少しでも購入額を増やしてもらう』
この３つです。
今すぐにお金を得たいのなら
新しい商品を作ることでも他にないサービスを作ることでも
ありません。
あなたがすぐに現金が欲しいのなら
やるべきことはたった２つです。
１顧客情報（リスト）を集める
２そのリストにはがきＤＭを送る
この２つです。
この２つから生まれてくる売り上げは
お客様の気まぐれでつくられた売り上げではなく、
あなた自身で作った
あなた自身がコントロールできる売り上げなのです。
例えば
わたしのお店を例にだしますと、
顧客リスト ３０００人
はがきＤＭの反応率が２５％
一組平均客数が２．２
客単価が１０２０円
です。
計算しますと、、
３０００×２５％×２．２×１０２０
＝１６８万３千円
です。
これを年間に少なくても５回送りますから
年間で８４１万５０００円の売上げができるという
わけです。
是非、あなたも
１顧客情報（リスト）を集める
２そのリストにはがきＤＭを送る
この２つ実践してみて下さい。
このはがきＤＭという販促は
閑散期にもっともマッチした販促ツールです。
「暇だなぁ～～」
と思ったら、、
はがきを送ってみましょう。
それでは今日も張り切ってまいりましょう。
鳥羽
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2016年1月31日（11:01 AM） | カテゴリー：◆はがきＤＭ集客法
商売に一発逆転はない！
From 神戸の蕎麦や
おはようございます。
鳥羽です。
昨日まで、
セミナー参加で
東京出張のため
４日ぶりのご無沙汰です。
最近、
突然、くしゃみが連続で出ることがよくあります。
突然、鼻がグシュグシュしてきて、
鼻をかむとすぐになおります。
私は子供の頃から逆まつげでよく涙が止まらなくなり、
眼科によく行ってました。
そんなこともあり、
鼻毛の状態が悪いのかな？と思っています。
昨日もお店でくしゃみをしていると、
従業員が、、
「大将！風邪をひいたんですかぁ～」
と言うので、
「いや、風邪とは違うねん！鼻毛が逆さに生えてるねん！」
と言うと、
まじめ顔で、
「あ！ 逆鼻毛ね！」
と言われました。
わたしが、
「さ か は な げ ？ ？ ？」
「そんなん、、あるのか？」
「相撲とりのしこ名みたいやなぁ～～」
と言っているのをよそに、
無言でその場から立ち去って行きました。
気になった私はすぐに、
パソコンで「逆鼻毛」と検索しましたが、
そんなもんは存在しませんでした。
まあそんなことはどうでもいいのですが、、
さて、
私が開催する集客マスタープロジェクトが
いよいよ２月３日から始まります。
参加者の皆さんから
いくつか気になる質問がありました。
２月３日までは個別の質問に答えていませんので
ここでお答えしていきたいと思います。
その中に、、、
「鳥羽さん、私のお店は飲食店ではありません、、、、」
「私のお店は地域柄、チラシはどうなのでしょうか？」
このようなメールを頂きました。
確かに、
業種や業態が違うと、販促手法も違ってきます。
地域によってはチラシの反応率も違ってきます。
しかし、
お客様を集める、お客様に商品やサービスを買ってもらう
と言うことに関しては同じです。
この集客マスタープロジェクトに参加されて、
業績を伸ばしている他業種の方もたくさんいます。
地域柄、チラシよりもファックスＤＭ等で業績を上げて
いる方もいます。
ようは何が違うから出来ないではなく、
どうすればご自分の業種でも応用できるか？
どのように工夫すれば反応を得る販促手法を
手に入れることが出来るのか？
ということです。
その為には一度、
とことんやってみるしかないのです。
たった一回、チラシをやって、
「効果がありませんでした～」
たった一回、はがきＤＭをやって
「もう一つ 儲からんなぁ～」
とか言う人がいますが、
「子供とちゃうねんから、なにを言ってるねん？」
と言いたいです。
今回の集客マスターで
「一発逆転を狙っています！」
と言う方もいますが、
でもね、
一発逆転なんてもんは、
何千万も投資する方が言うことであって
我々はそんなことを考えてはいけませんよ。
たとえ、稀に運よく一発逆転したとしても
そんなもんは一発で終わってしまいます。
私たちが成果を得るためにもっとも大切なこと
それは、次の２つです。
１ 一つのことを最後までやりきる
２ 結果を検証して、改善もしくは止める
結果の出ない方に限って、いつも、、、
やれ、フェースブックだの
やれ、ユーチューブだのと、
あっちが良いと言えばあっち
こっちが良いと言えばこっち、
最後まで何にもやらずにフラフラしいるのです。
とにかく、
良くも悪くも
結果が出るまでしっかりとやり抜く、
そして、何回も何回も検証し改善を
繰り返してていけば
必ず成果は出てきます。
やる前からあれやこれや
出来ない理由を考えない、
出来ることからやっていく、
あなたを応援しています。
それでは今日も張り切ってまいりましょう。
鳥羽
追伸
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